Denizbank Kredi Kartı Üzerinden Bilgi Dışı Satış Faizi Kesintileri Ve İade Talebi

Denizbank 6763 numaralı kredi kartımdan son aylarda, bilgim ve onayım dışında “satış faizi” ve kart kullanım ücreti adı altında düzenli olarak faiz kesintileri yapıldığını fark ettim. Hesabımı incelediğimde, özellikle son 2–3 ay içinde 1.300 TL ve 1.771 TL tutarlarında iki ayrı faiz ödemesi yansıtıldığını gördüm. Bu faizlerin neden kesildiğine dair tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu işleme onayım bulunmuyor.

Faiz detaylarında KKDF, BSMV ve satış faizi kalemleri yer almakta; ancak ben kartımı kullanırken böyle bir faiz tahakkuk edeceğine dair açık bir onay vermedim ve bu tutarlar tarafımdan kesinlikle onaylanmamıştır. Bu nedenle, kartımdan bilgim dışında alınan söz konusu faiz tutarlarının incelenerek haksız tahsil edilen meblağların tarafıma iadesini talep ediyorum.

Konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bu tür işlemler için açık, anlaşılır bir bilgilendirme ve onay mekanizması işletilmesini de rica ederim.