Denizbank Nakit Avans İlk Taksit Ödeme Tarihini Aşırı Erken Belirledi

Denizbank’a ait Platinum lacivert kredi kartımı ilk kez kullanarak sıfır faiz kampanyasından yararlanmak için 06.10.2026 tarihinde 3 taksitli olarak 22.500 TL tutarında nakit avans çektim. Ancak çekim işleminden sadece altı gün sonra hesap kesimi gerçekleşti ve aynı ay içerisinde, 22.10.2026 tarihinde ilk taksiti ödemem gerektiğini gördüm. Nakit avans ve kredilerde genelde bir ay ya da yaklaşık 40 güne kadar vade süresi tanınırken, ben fiilen bir haftalık bir süre sonunda ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

15.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem tarihimin hesap kesim tarihimden birkaç gün öncesine denk geldiği, bu nedenle hesap kesimiyle birlikte taksit ödemesinin talep edildiği ve bu konuda herhangi bir işlem yapılamayacağı tarafıma söylendi. İlk kez müşteri olduğum bir bankada, sıfır faiz kampanyasından yararlanmak isterken bu kadar kısa vadeye düşmem ve esneklik tanınmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Talebim, çektiğim bu 22.500 TL’lik nakit avansın ilk taksit ödemesinin en az bir ay sonrasına ötelenmesi ve vade başlangıcının buna göre düzenlenmesi yönündedir. Eğer bu konuda bir çözüm sunulmayacaksa, böyle bir bankanın müşterisi olmak istemediğim için hem kredi kartımı hem de hesap kartımı kapatarak Denizbank ile olan tüm müşteri ilişkimi sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.