to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Nakit Avans Kampanyasındaki Faiz Uygulaması Ve Açıklama Eksikliği
Denizbank kredi kartımdan bugün 25.000 TL Nakit avans kullanmak istedim. Limitimin yeterli olduğu söylenmesine rağmen, kartımı teslim aldığım andan itibaren faiz işletilmiş ve nakit avans kampanyası koşulları karta yansıtılmamıştır.
Sonrasında taksitli nakit avans işlemimde, örneğin 14.000 TL için 3 taksitli kullanımda ekstreye yansıyan toplam geri ödeme tutarlarının kampanyadaki gibi olmadığı, normal faizli işlem gibi hesaplandığı görülmektedir. Bu durumun nedenini anlamak için müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir açıklama yapılmadan beni şubeye yönlendirdiler.
Nakit avans kampanyasına güvenerek işlem yaptım, fakat kampanya uygulanmadığı için mağdur edildim. Yapılan bu işlemlere ait faiz ve tutarların kampanya şartlarına uygun olacak şekilde düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
