to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Kart Üzerinden Kesilen 1.471 TL Aidat Ücreti İadesi Talebi
Denizbank Anında Denizbank Platinum kredi kartımdan, daha önce kart aidatı kesilmeyeceği söylenmesine rağmen 9 Ekim tarihinde 1.471 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Kartı alırken aidat yansımayacağı özellikle belirtilmesine rağmen bu ücretin alınması nedeniyle mağdur edildim.
Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini iki kez arayarak itirazda bulundum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve aidatın iadesi gerçekleştirilmedi. Verilen sözlere ve beklentime aykırı bir şekilde yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum.
Kesilen 1.471 TL kart aidatı tutarının tarafıma iade edilmesini, kartımdan bundan sonra yıllık aidat alınmamasını talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
