to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Yetkisiz Hesap Açılması Ve Sürekli SMS Rahatsızlığı
Denizbank’ta yıllar önce Bayburt şubesinde bulunan maaş hesabımı ve buna bağlı kredi kartımı tamamen kapattırdım. Taşındığım için kapanış işlemini Ankara’da ıslak imzalı dilekçe vererek gerçekleştirdim ve banka ile tüm ilişiğimin kesildiğini düşünüyordum. Buna rağmen aradan yıllar geçmesine rağmen hâlâ tarafıma SMS gönderilmeye devam ediyor.
En son 9 Ekim 2026 tarihinde, haberim ve onayım olmadan yeniden hesap açılışı ve kart gönderimi yapıldığına dair SMS aldım. Bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden açılan ve ev adresime gönderildiği belirtilen kredi kartını teslim almadım. Onay vermediğim, kullanmadığım ve istemediğim bir kartın adıma açılması ve bu süreçte sürekli SMS ile rahatsız edilmem benim için hem güven kırıcı hem de huzur bozucu bir durum oldu.
Denizbank ile tüm bağımın, açılmış görünen tüm hesap, kredi kartı ve ürünlerin eksiksiz şekilde kapatılmasını, kişisel verilerimin gereksiz tüm kayıt ve pazarlama sistemlerinden silinmesini ve bundan sonra tarafıma SMS, arama veya herhangi bir ileti gönderilmemesini istiyorum. Ayrıca onayım olmadan açılan hesap ve kart işlemleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
