to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank İnternet Ve Mobil Bankacılık Erişimi 11 Ay Boyunca Kısıtlanıyor
Denizbank internet ve mobil bankacılık hizmetlerine yaklaşık 11 aydır erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda yalnızca “Güvenliğiniz nedeni ile erişiminiz kısıtlanmıştır” uyarısı görünüyor ve hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum.
Bu süre zarfında hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi birçok kez aradım ve ziyaret ettim ancak bana net bir gerekçe sunulmadı, herhangi bir çözüm üretilmedi. Şube de sorunu çözemiyor ve somut bir geri dönüş yapılmıyor.
Uzun süredir mobil bankacılığa giriş yapamadığım için hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Denizbank’ın güvenlik gerekçesi ve erişim kısıtlamasının sebebi hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapmasını ve internet ile mobil bankacılık erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
