to read complaints and reviews, or file yours.Axa Ve Denizbank ATM Koruma Sigortasının İptali Ve Kesintilerin İadesi
Axa tarafından Denizbank üzerinden yapılan ATM Koruma Sigortası’nı iptal ettiremiyorum ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Mobil uygulamada ATM Koruma Paketi poliçemin 06.03.2026 başlangıç tarihli ve 06.03.2027 bitiş tarihli olduğunu, toplam prim tutarının ise 3.360 TL olduğunu görüyorum. Hesabımdan her ay 200 küsur tl civarında kesinti yapılıyor ve bugüne kadar yaklaşık 3.300 TL civarı tahsilat gerçekleşti.
Denizbank şubesine giderek bu sigortanın iptalini talep ettim ancak iptal işlemi yapılmadı. Buna rağmen poliçe halen aktif görünüyor ve düzenli olarak kesinti devam ediyor. Ne banka ne de sigorta şirketi bu konuda net bir çözüm üretmediği için artık ciddi anlamda rahatsız durumdayım.
ATM Koruma Sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve poliçe başlangıcından bugüne kadar yapılan tüm kesintilerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte bilgilendirme ve onay sürecinin nasıl işlediğine dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını, süreçle ilgili tarafıma hem telefonla aranarak hem de SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
