to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard 2026 Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi
Denizbank’a ait son dört hanesi 1119 olan Gold Mastercard kredi kartımdan 1 Eylül 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamamama rağmen hesabımdan tahsil edilmesinden rahatsız oldum.
Yaklaşık bir ay önce kartımı iptal ettirmek için bankayı aradığımda, 2025 yılına ait alınan kart ücretini tarafıma iade etmeleri karşılığında Şubat ayına kadar kartımı kapatmama yönelik bir teklif sunuldu ve ben de bu şartla onay verdim. Ancak aradan yalnızca bir ay geçmişken bu kez 2026 yılı adı altında yeniden yıllık kart ücreti yansıtıldı.
Bankayı tekrar arayarak bu 1.303 TL’lik 2026 yılı kart aidatının iptal edilip iadesi için talepte bulunduğumda, talebime olumsuz dönüş yapıldı ve iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Yıllık kart aidatının, müşterinin kartını kapatmaması için adeta bir pazarlık ve uygunsuz uygulama konusu haline getirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Denizbank’ın, 1.303 TL tutarındaki 2026 yılı yıllık kart aidatını en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde, Şubat ayında yaklaşık 7 yıldır kullanmakta olduğum Denizbank kredi kartımı ve banka hesabımı kapatmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
