Mobil Uygulamadaki Ön Onaylı Kredi Teklifi Reddedildi, Açıklama Talep Ediyorum

Maaş müşterisiyim. Denizbank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık bir aydır ön onaylı ihtiyaç kredisi teklifi görüyorum. Kamu görevlisi olmama rağmen uygulamada tarafıma 100.000 TL tutarında “ön onaylı kredi” bildirimi çıkıyor; ancak bu krediyi kullanmak istediğimde, yakın tarihteki başvurum gerekçe gösterilerek “şu an için olumlu yanıt veremiyoruz, şubenizle görüşün” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Bir yandan mobil uygulamada hâlâ ön onaylı kredi teklifinin gösterilmesi, diğer yandan başvuru sırasında olumsuz yanıt verilmesi kafa karıştırıcı bir durum oluşturuyor. Ön onaylı olarak sunulan bir kredinin hangi gerekçeyle reddedildiği açıkça belirtilmediği için net bir bilgi de alamıyorum.

Denizbank’ın mobil uygulamada gösterdiği ön onaylı 100.000 TL ihtiyaç kredisinin, ilan edildiği şekilde onaylanmasını ve tarafıma kullandırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda en azından bu olumsuz cevabın net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını, uygulamada da gerçeği yansıtmayan ön onaylı tekliflerin kaldırılmasını istiyorum.