to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Ücreti Kesintisi Ve Kart Kapatma Talebi
Denizbank’a ait Bonus kredi kartımdan 02.10.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.075 TL tahsil edilmiştir. Kartı kullanırken böyle bir tutarın alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştı, bu kesintiyle hesap hareketlerimi kontrol ederken karşılaştım.
Konuyla ilgili banka ile görüştüğümde bu ücreti alacaklarını belirttiler. 26 yıllık müşteri olmam sizin için bir umursamazlık mış. Diğer bankaların kart aidatlarını iade ettiğini bildiğim için, bu tutarın iadesini ve bu kartın eğer iade edilmezse tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm 1.075 TL üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini ve edilmez ise de Bonus kredi kartımın hiçbir şekilde tekrar kullanılmayacak şekilde kapatılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
