to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Dijital Müşteri Olma Süreci Neden Engelleniyor
Denizbank’a dijital kanallar üzerinden müşteri olmak istiyorum ancak sistem her denememde “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı vererek işlemi sonlandırıyor. Bugün de yaklaşık 10 dakika önce aynı hatayı yeniden aldım.
Bu sorunu şu ana kadar yaklaşık 20 kez yaşadım ve her seferinde aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Konuyu öğrenmek için şubeye de gittim ancak orada da dijitalden neden müşteri olamadığım konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Günlük bankacılık işlemlerimi yapabilmek için Denizbank müşterisi olmak istiyorum. Dijitalden müşteri olmamın neden engellendiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu sorunun incelenerek, mümkünse dijital kanallardan müşteri olma sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
