to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan İzinsiz Otomatik Kredi Kesintisi Ve İade Talebi
04.10.2026 günü saat 01.00 civarında Denizbank vadesiz hesabıma para yatırdığım anda, hesabımda bulunan 220 TL, benim açık iznim ve rızam olmadan vadesi 3 gün geçmiş kredi ödemem için otomatik olarak tahsil edildi. Bu parayı fatura ödemesi yapmak için yatırmıştım ve hesabıma geçtiği anda krediye kesilmesi nedeniyle planladığım ödemeyi yapamadım.
Yaşadığım durum üzerine Denizbank müşteri temsilcileri ile görüştüm ve hesabımdan yapılan bu otomatik tahsilata ilişkin talimatın kaldırılmasını istedim. Ancak böyle bir işlem yapamayacaklarını, hesabıma yatırdığım her paranın otomatik olarak tekrar kredime kesileceğini, bu konuda da yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.
Her para yatırdığımda, hiçbir onayım alınmadan otomatik olarak kredi tahsilatı yapılmasını kabul etmiyorum. Vadesiz hesabıma yatırdığım paranın, benim onayım olmadan kredi borcuna aktarılmamasını, mevcut 220 TL’lik tahsilatın da iade edilmesini ve hesabımdaki bu otomatik kesinti uygulamasının iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
