to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faiz Oranı Nedeniyle Kredide Ödeme Zorluğu
Denizbank’tan geçen sene çektiğim kredide uygulanan faiz oranı nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Daha sonra yeniden yapılandırma yapmak zorunda kaldım ve bu süreçte yaklaşık yüzde 4,25 oranında faiz uygulanarak taksitlerim iyice yükseltildi. Mevcut ekonomik şartlarda bu taksitleri ödemekte zorlanıyorum.
Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve faiz oranında ya da yapılandırma koşullarında herhangi bir esneklik sağlanmadı. Müşterilerin içinde bulunduğu ekonomik durum ve düşük maaşlar hiç dikkate alınmıyor, sadece yüksek faizle tahsilat yapılmaya çalışılıyor.
Kredimin yapılandırmasının mevcut koşullara göre yeniden gözden geçirilmesini ve faiz oranının düşürülerek daha ödenebilir bir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
