to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesinti İadesi
Denizbank kredi kartımı en az dokuz yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 04.10.2026 tarihinde kredi kartımdan 533 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahakkuk ettirilmiştir. Bu tutar şu anda mobil bankacılıkta “onayda bekleyen işlem” olarak görünmektedir. Daha önceki yıllarda da benzer kesintiler yapılmış olsa da bu yıl alınan aidatın hukuka aykırı ve haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları gereği, kredi kartı yıllık üyelik ücreti adı altında alınan bu tutarın yasal olmadığını değerlendiriyorum. Bu kapsamda, 04.10.2026 tarihinde kartımdan tahsil edilmek üzere işleme alınan 533 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmaksızın kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması veya olumsuz yanıt verilmesi halinde, tüm ekstre ve kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılarak ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
