to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Ödeme Yaptığım Kartım Hâlâ Blokeli, Acil Açılması Gerekiyor
Denizbank Bonus Platinum Mastercard kredi kartım daha önce bloke edilmişti. Banka tarafından, kredi kartı borcumun asgari tutarını ödedikten sonra kartımın tekrar kullanıma açılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine sadece asgarisini değil, yaklaşık 14.000 TL ödeme yaptım; ayrıca yapılandırma ürünüme ait taksiti ve gelecek ayın taksitini de peşinen ödedim.
Tüm bu ödemelere rağmen kartım hâlâ açılmadı, hesabımda blokeli görünmeye devam ediyor ve ne kartımdan ne de hesabımdan herhangi bir işlem yapamıyorum. Yatırdığım bu kadar yüksek meblağa rağmen hesabımı ve kartımı kullanamamak mağduriyetime neden oldu; buna göre planlama yapmış olsaydım, paramı farklı şekilde değerlendirebilirdim.
Denizbank’tan, 2261 ile biten kartıma ve hesabıma konulan bloğun acilen kaldırılmasını, kartımın ve hesabımın yeniden tam olarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
