to read complaints and reviews, or file yours.Pantolonun Büyümesi Ve Yardımsız Mağaza Yetkilisi
"Dün akşam iş çıkışı, koşa koşa Colin's mağazanıza değişim için gittim ve mağazanızdan yüklü miktarda alışveriş yaptım. Üst üste pantolonlar almama rağmen, aldığım pantolonun iki saat içinde kendini salarak iki beden büyümesi karşısında, mağaza yetkilisi F******* Hanım'dan hiçbir yardım görmedim.
Çözüm olarak ikinci bir pantolon almak zorunda kaldım ve ödemesini yaptım. Ancak kapıdan çıkarken, daha beş dakika bile geçmeden, aynı pantolonun başka bir rengini almak için geri döndüğümde, F******* Hanım yine yardımcı olmayıp bize adeta eziyet etti ve talebimizi karşılamadı.
Eşimle birlikte mağdur olduk ve hakkımızın yendiğini hissediyoruz. Mağazanızın bu tavrı kabul edilemez."
Gelişme
Merhaba bayramda Ankara Nata Vega AVM Colin's mağazasından pantolon aldım. Ücretini ödedim. 5 dakika içinde renk değişikliğine karar verdim geri döndüm fişi etiketi her şeyi üzerinde olmasına rağmen. Oradaki Fatma nur hanim değişim. Olmayacağını söyledi yardımcı olmadım DeFacto ya da LCW de 1 hafta geçmesine rağmen değişim yapıyorlar. Fişle gelmeniz yeterli. Ama koskoca Colin's magzasi bana 5 dakkanin hesabını yaptı. Neymiş giyip de dışarı cikmism. O pantolon bana hediyede gelmiş olabilirdi. Denemişimdir olmamistr. Fişiyle beraber geri getirip değişim istemişimdir. Ne saçma çalışma sekliniz var. Siz böylemi kazanıyorsunuz müşteriyi. O kadar kınadım ki. 5 dakika önce aldığım pantolonu bana değiştirmedi. Hepimiz birer tüketiciyiz. Aynı şey sizinde başınıza gelebilirdi. Aldım kapıya doğru gittim evet sonra başka rengine karar verdim. Ve 1 gün öncesi sizlerden 7 bin liralık alışverişte yapmışım. Bu olmamalıydı bir şeylerin karşılığı. Aradan 3 ay geçmemiş fişler etiketler duruyor. Pantolonu giyip kapıya yürüdüm diye ne demek değiştiremeyiz. İade ve değişim politikanız yok mu sizin. Müşteri hizmetleri arıyor. Doğru düzgün açıklamaları yok çözümleri yok vaktimi alıp kapatıyorlar. Neymiş ben giymisim. Kabinlerde ona kiyafet deneniyor. Hiçbiri alınmıyor onları ne yapacağız az akıllı olun. Bir daha asla sizi tercih etmem. Her yere yazacağım bu tavrınızı yazık
Alışveriş yapınca sizden gelen mesaj
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep ile ilgili gerekli bilgilendirme, gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere sağlanmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Colin’s Müşteri Değerli Müşterimiz, Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bolum No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
Çözüm sekliniz gerçekten gülünç durumda. Arkadaşlar arayıp pantolonu 5 dakika giymişsiniz değişim olamaz deyip kapattılar. Bu pantolon bana hediyede gelmiş olabilirdi. Tabii ki giyip deneyeceğim ve sonra değiştireceğim. Daha fazla vaktimi çalmayın yazık size saka gbisiniz. Diğer mağazalar 1 hafta geçse bile fişiyle gttigimizde değişim yapıyorlar. 5 dakika sonra geri geldim bana ne biçim muamele yaptınız
