Garanti Bankası Yıllık Kart Ücreti İadesi Ve İptal Talebi

Garanti Bankası’na ait, son dört hanesi 4817 olan kredi kartımdan 1 Haziran tarihli ekstreme 1.100 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartı alırken, bu ücretin yansıtılması durumunda bankayı aradığımda iadesinin yapılacağını özellikle söylemişlerdi. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya devam ettim.

Ücret ekstreme yansıdıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak iadenin mümkün olmadığını ilettiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Herhangi bir alternatif, puan ya da kısmi iade seçeneği de sunulmadı. Bunun üzerine kart iptali talebinde bulundum, talebim iki gün önce alınmasına rağmen kartım hâlâ aktif gözüküyor.

Kartı alırken tarafıma verilen sözler yerine getirilmediği ve bu ücret bana haksız bir şekilde yansıtıldığı için, 1.100 TL tutarındaki yıllık kart ücretimin tamamının iadesini ve kart iptal sürecimin netleştirilmesini talep ediyorum.