to read complaints and reviews, or file yours.Huawei Watch Fit 5 Ekranı 24 Saatte Bozuldu, Değişim Ve İade Süreci Uzatılıyor
14.05.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Kütahya Şubesi’nden 8.000,01 TL ödeyerek Huawei Watch Fit 5 akıllı saat satın aldım. Ürünü kullanmaya başlamamın üzerinden 24 saat bile geçmeden saatin ekranı tamamen gitti ve cihaz kullanılamaz hale geldi.
Bunun üzerine ürünü KVK teknik servisine gönderdim. Servis birkaç gün içinde ürünü inceleyerek raporda “arızalı cihaz servisimizde kalmıştır, 7 gün içinde satın alınan yere başvurulmalıdır” şeklinde bir ifade ile değişim/iade yönünde onay verdi. Yani ürünün ayıplı olduğu servis tarafından da tespit edildi.
Ben de bu rapora dayanarak Vatan Bilgisayar Kütahya Şubesi’ne başvurdum; ancak cumartesi gününden bu yana “bayram tatili” gerekçesiyle ne ürün değişimini yapılıyor ne de ücret iadesi gerçekleştiriliyor. Servis onayı olmasına rağmen günlerdir oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ayıplı çıkan bu ürün için, servis raporu doğrultusunda değişim ya da bedel iadesi işlemlerimin daha fazla geciktirilmeden ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
14.05.2026’da Vatan Bilgisayar Kütahya şubesinden 8.000,01 TL karşılığında Huawei Watch Fit 5 aldım, saat 24 saat içinde arızalandı. KVK teknik servisine gönderdim, arızalı olduğu onaylandı ve değişim/iade yönünde rapor verildi. Şube ise bayram tatili gerekçesiyle hiçbir işlem yapmadı, hâlâ bir gelişme yok ve yaklaşımı olumsuz.
