to read complaints and reviews, or file yours.Koton online uygulamasından 18 Temmuz tarihinde 534 TL tutarında, aynı çantadan 3 adet sipariş verdim ve hediye paketi s...eçeneğini de işaretledim. Diğer hediyeler alıcılara sorunsuz şekilde ulaşırken, bana gelen paket tamamen boştu, hediye paketi hiç açılmamış ve içine çanta konulmamıştı. Durumu far
"Teşekkürler"
Koton’un kendi uygulaması üzerinden ayın 14’ünde gece saat 02.00 civarında oluşturduğum siparişimde yer alan, indirimli ...olarak 431,99 TL’ye aldığım çantanın siparişi, hiçbir hazırlık ya da kargo süreci başlamadan bu sabah aniden iptal edildi. Uygulamadan baktığımda siparişimde herhangi bir hazırlama
Koton online mağazanızdan 8 Nisan tarihinde vermiş olduğum 3203802089912281 numaralı siparişimde yer alan çanta, tarafım...a herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan iptal edilmiştir. 10 Nisan’da uygulamadan sipariş detaylarımı kontrol ettiğimde, herhangi bir bildirim almamış olmama rağmen ürü
Koton mobil uygulaması üzerinden 26 Mart 2026 tarihinde 3193126843132876 numaralı siparişimle bir adet askılı çanta sipa...riş ettim. Ürün tanımında “askılı” ibaresi yer alan, görsellerinde hem askılı hem askısız kullanım şekli gösterilen ve üzerinde askı takmak için mekanizması bulunan bu çanta, bana
29 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Koton marka örgü desenli fermuarlı deri çanta sipariş ettim, ürün 31 Mart’ta elime ...ulaştı. Ancak çantanın içinden sapı çıkmadı. Ürün görsellerinde ve mağazada satışta olan aynı modelde sapın olduğu açıkça görüldüğü halde, bana gönderilen çantada sap yoktu. Sipar
7 Aralık 2025 tarihinde saat 21.00 civarında Koton uygulaması üzerinden 3 adet çanta siparişi verdim. Kadın timsah deris...i görünümlü kapaklı askılı omuz çantası (siyah, tek beden), bir adet erkek çocuk fermuarlı basic okul çantası (siyah) ve bir adet suni deri metal tokalı askılı çapraz çanta (kahver
20 Eylül 2025 tarihinde saat 20:14’te Ankara Gordion AVM’deki Koton mağazasından alışveriş yaptık. Aldığımız tüm kıyafet...ler tek bir çantaya rahatlıkla sığmasına rağmen, kasiyer ve yanındaki çalışan bize sormadan ikinci bir karton çantaya ürün koyup, ücretini de fişe eklemişler. Bunu eve gelince fişi
Koton mağazasında zorunlu olarak satılan kağıt çanta, eve gelmeden yırtıldı. Lütfen daha sağlam bir alışveriş çantası sa...tılsın. 8 TL verip yolda parçalandı. Zorunlu poşet 50 kuruş ama biz 8 TL'ye almak zorunda kalıyoruz. 8 TL'ye daha sağlam bir alışveriş çantası satılmasını istiyorum.
28 Nisan'da aldığım ürün iki haftadır gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Etikette sorun olduğunu, en kısa sürede gö...nderileceğini söylediler. Sonrasında Koton aradığında ürünün kaybolduğunu, para iadesi yapılacağını belirtti. Hiçbir şekilde hatalarını telafi etmeye yönelik bir çözüm sunulmadı.
İyi günler. Ben bu çantayı bir hafta önce Bursa Kent Meydanı AVM Koton'dan çok beğenerek aldım. Sadece bir kere kullandı...m, çantada siyah lekeler oluştu. Bu ürünü ne yapabilirim? Değişim ya da iade var mı? Lütfen ne yapmam konusunda bana yardımcı olabilir misiniz?
Koton İnegöl AVM mağazasından ürün satın aldık. Poşet bulundurmayan mağaza, karton çantasını 10₺ ücret ile satışa sunmuş...tur. 10₺'lik çanta parasıyla ticaret yaparak, kendi markasının basılı olduğu kağıt çantayı para karşılığı satması, kendi markalarının reklamını yaptırıp üstüne para talep etmeleri
Emaar Koton mağazasından 08.01.2025 tarihinde bir çanta aldım fakat ikinci kullanışımda koptu. Bugün (21.01.2025) birebi...r aynı ürün ile değişim yapmak için gittiğimde, ellerinde olmadığını ve aynı çantayı alabilmem için fiyat farkı ödemem gerektiğini söylediler. Aynı çanta, aynı kod ve aynı renk içi
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Merhaba Koton onlinedan 2732462453424168 numaralı siparişimi mağaza teslimi olarak Erasta Koton mağazasından teslim ald...ım. Siparişteki çantayı mağaza stoğundaki renkle değiştirmek istedim. Siteden bana tanımlanan bir kuponla almıştım. İlgili personel bilgiyi doğru zamanda vermeyerek değişim işlemi
"Mağaza personellerinin tavır ve davranışları konusunda eğitilmesini rica ediyorum. Personeller, müşteriyi işlem yapamıyoruz diye yollamak yerine müşteri hizmetlerine müracaat ederek faturanıza erişim sağlayabilirsiniz gibi bir çözüm önerisi sunarak yönlendirebilirdi, En azından konu şikayete dönmemiş olurdu. Müşteri hizmetlerinin anlayışı ve çözüm hızı için teşekkür ediyorum. Zorluk çıkarmadan problemi çözdüler."
Koton mağazacılık Mall Of İstanbul şubesinden 8 Temmuz tarihinde numara ver...erek bir çanta satın aldım. 2 hafta sonra çantayı sisli Cevahir AVM şubesin
"Beni arayıp ilgilenen ve sorunumu çözen tüm çalışanlara teşekkür ederim."
Koton'dan kızım için 3 parça kıyafet aldım. Alırken de elimde taşıyamayacağ...ım için karton çanta verdiler. Ücreti 5 TL imiş. Kızım kıyafetleri beğenmed
"İlgi ce alaka için teşekkür ederim"
Koton'dan henüz bir ay önce bir çanta satın aldım ve değişim yapmak ya da i...ade etmek istiyorum. Çantanın etiketi, her şeyi hâlâ üzerinde ancak fişini
"Umarım dikkate alınır. Teşekkürler..."
"Hemen ilgilendiğiniz için teşekkürler. Umarım değişim gerçekleşir çantalarınızla ilgili."
1 gün önce Ankara Kentpark Koton'dan alışveriş yaptım poşetlerinin bittiğini söylediler. Mecburen karton çantalarından a...lmak zorunda kaldım 6 TL ücret ödedim. Ertesi gün Ankara Gordion Koton'dan yine alışveriş yaptım poşetleri yok yine 6 TL lik çantalarını veriyorlardı istemedim. Ben poşet istiyorum
"Evet şikayetim üzerine para iadesi yapılacakmış. Ama bu şekilde insanları mağdur etmek olmaz. Teşekkürler..."
Koton mağazasında poşet adı altında kağıt çanta için 5 TL ücret alındı. Ya poşeti kullanın ya da kağıt çantayı 25 kuruşa..., yani poşet fiyatına verin. Bu uygulama adil değil. Üstelik hediye paketi için de ücret talep ediliyor. Ayrıca aldığımız ürünlerin sadece bir aylık garantisi olduğu söylendi. Kıya
"Müşteri temsilcisinin destekleri ve yardımları konusunda teşekkür ederim."
Koton mağazasından aldığım bej renkli çanta renk verdi ve kırılmalar oluştu.... Mağazaya gittiğimde Cif ile sildiler ve geçtiğini söyleyip değişim yapmay
