Sinyal Tam Ama İnternet Çekmiyor Ve Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom mobil hattım mahalle sınırları içerisinde tam çekiyor gibi görünmesine rağmen yaklaşık 2 aydır düzenli olarak internete giremiyorum. Ekranda çekim gücü tam olsa da mobil veriyle sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyor, uygulamalara giremiyor ve temel işlemlerimi dahi yapamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak daha önce müşteri temsilcisiyle görüştüm ve hat sıfırlama işlemi uygulandı, ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve tarafıma herhangi bir kayıt numarası verilmedi, ayrıca sonrasında da bir geri dönüş yapılmadı. Mahalle içinde bulunduğum her noktada benzer sıkıntıyı yaşamaya devam ediyorum.

Türk Telekom’un bulunduğum bölgede yaşanan bu internet erişim sorununu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Eğer sorun kısa süre içinde giderilemeyecekse, mağduriyetimin giderilmesi adına herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret ödemeden başka bir operatöre cezasız geçiş hakkı tanınmasını istiyorum.