Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Nehir Store Logo

Nehir Store

Nehir Store Logo
Nehir Store

Şikayetler

13 şikayet
Sonuçlarda ara...

Nehir Store Şikayet Analizi

Son 1 yıl içinde Nehir Store için açılan 12 şikayetin ortak paydasını iade ve değişim taleplerinin reddi oluşturuyor; kullanıcılar yasal cayma haklarının veya beden uyumsuzluğu nedeniyle yaptıkları başvuruların geri çevrildiğini aktarıyor. Şikayetlerin %25'i iade taleplerinin reddedildiğine, %25'i ise değişim taleplerinin kabul edilmediğine odaklanıyor. Kalan bildirimlerde ise etiket fiyatlarının kasada farklı çıktığı ve personel tarafından 'dışarıya yaptırın' gibi kırıcı ifadeler kullanıldığı belirtiliyor.

Ürün İade ve Değişim Taleplerindeki Redler

  • İade taleplerinin reddi: 3 şikayette 14 günlük cayma hakkı veya defolu ürünlere rağmen iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
  • Değişim taleplerinin reddi: 3 şikayette beden uyumsuzluğu nedeniyle istenen değişimlerin 'bayram öncesi' olduğu gerekçesiyle reddedildiği aktarılıyor.

Etiket ve Kasa Fiyatlandırma Farklılıkları

  • Fiyat tutarsızlıkları: 2 şikayette mağaza etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olduğu ve fazla ücret alındığı bildiriliyor.

Mağaza İçi İletişim ve Personel Yaklaşımları

  • Personel tutumu: 2 şikayette personelin 'dışarıya yaptırın' şeklinde kırıcı ifadeler kullandığı ve indirim beyanlarını inkar ettiği ifade ediliyor.
  • Taahhütlerin karşılanmaması: 2 şikayette kargoya verilme veya değişim konusunda verilen sözlerin tutulmadığı belirtiliyor.

Nehir Store Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/13)
33/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
2Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum

  • İlginizden dolayı çok teşekkürler sizinle iletişime geçmeseydim mesajlarıma cevap bile alamıyordum.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Verilen Söz Tutulmadı, Değişim İsteği 15 Gün Kuralıyla Reddedildi

160

Konya Meram’daki Nehirstore şubesinden yaklaşık 20 gün önce 25.000 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ürün hiç kullanılm...

Nehir Store’dan Defolu Ürün, Değişim Reddi Ve Geciken İade

271

9 Haziran’da Instagram üzerinden Nehir Store (nehirstore_) isimli butikten bir elbise sipariş verdim ve 5.499 TL ödemeyi...

Bayram Öncesi Beden Değişimi Reddi Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu

297

Nehirstore internet sitesi üzerinden 2.500 TL ödeyerek satın aldığım pantolon 25 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştı. Uzun...

Nehir Store Eksik Ürün, Özensiz Paketleme ve Saygısız Müşteri Hizmeti

235

Nehir store’dan 9 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden üç parçalı olarak satın aldığım ürün, 14 Mayıs’ta kargoyla elime u...

Nehir Store Eksik Ürün, Özensiz Paketleme ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Kampanyada Söz Verilen Şal Hediyesi Teslim Edilmedi

203

Nehirstore’den 3 Mayıs tarihinde etekli takım siparişi verdim. Anneler Günü kapsamında 7.000 TL ve üzeri alışverişe şal ...

Kampanyada Söz Verilen Şal Hediyesi Teslim Edilmedi
Çözüldü
33

"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"

Bedriye şikayetini yayından kaldırdı

Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki 500 TL Farkı Şikayet Edildi

399

12 Mart tarihinde Konya Meram’da bulunan Nehir Store mağazasında yaşadığım etiket ve kasa fiyatı tutarsızlığı nedeniyle ...

Çözüldü

Nehir Store'da İade Talebime 3 Gün Boyunca Cevap Gelmedi

437

"İlginizden dolayı çok teşekkürler sizinle iletişime geçmeseydim mesajlarıma cevap bile alamıyordum."

Nehir Store Tesettür Giyim’den 5 Mart 2026 tarihinde 2901 numaralı siparişi...

Nehir Store’da Yanıltıcı Kırk Yüzde İndirim Sözü Ve Müşteri Aldatması

922

2 Şubat tarihinde Konya Beyşehir Caddesi’nde, File’nin çaprazında yeni açılan Nehir Store giyim mağazasına, seçili ürünl...

Beden Küçük Gelen Ürün İçin Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

649

Nehir Store internet sitesinden satın aldığım elbisenin bedeni küçük geldiği için ürün elime ulaşır ulaşmaz hem değişim ...

Nehir Store’da 14 Gün Cayma Hakkı İhlali Ve İlgisiz İade Süreci

776

Nehir Store’dan giyim ürünü satın aldım. Ürün perşembe akşamı elime ulaştı ve dünden beri iade/değişim için kendileriyle...

Nehir Store İndirimden Yararlandırılmadım

711

Nehirstore.com üzerinden 13 Ocak tarihinde siyah 1 beden Angora şişme mont siparişi verdim. Sipariş numaram #1788 ve öde...

İletişim