Kasiyerin Kayıt Hatası Nedeniyle İade Reddi

Efe

25 Mayıs 21:42

09.05.2026 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM’deki Koton mağazasından 399 TL bedelle bir t-shirt satın aldım. Alışveriş sırasında kasiyer, telefon numaramı alıp sisteme kaydedeceğini söyledi.

Bugün ürünü iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları fişim veya sistemde kayıtlı numaram olmadığı için iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Oysa numaramın sisteme girilmemesi tamamen kasiyerin hatasından kaynaklanıyor. Buna rağmen kendi personellerinin yaptığı bu hatayı dikkate almayıp, sorunu çözmeye çalışmak yerine benimle son derece ilgisiz bir şekilde iletişim kurdular ve mağduriyetimi önemsemediler.

Ben herhangi bir hediye çeki veya farklı bir çözüm istemiyorum. Kasiyerin hatası nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilerek, satın aldığım ürünün bedeli olan 399 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ducem sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Sistemde Kayıtlı Değil, İade Talebim Reddedildi

Ducem

Koton

22 Mayıs 22:32

Antalya Agora AVM Koton mağazasından hediye kartıyla bir kadın eteği satın aldım. Ödemeyi hediye kartıyla yaptığım için fişi, telefon numaram üzerinden değişim yapılabileceği söylendiğinden attım. Ancak bugün saat 21.29 civarında ürünü iade etmek istediğimde, “fatura sistemde kayıtlı değil” denilere...

Koton Mağazasında Etiket Fiyatı Yerine Yüksek Ücret Alınması Ve İletişim Eksikliği

Merve

Koton

13 Haziran 2025 16:22

1.009

Merhaba. 11 Haziran 2025 tarihinde Bursa As Merkez AVM Koton mağazasından alışveriş yaptım. Ücreti ödedim ve fişimi aldığımda hesaplandığında pahalı tuttuğu için fişimi incelediğimde 299.00 TL etiketi olan beyaz Denim şort eteğin 999.00 TL olarak fişe yansıtıldığını görüntüledim. Kasiyer ile iletişi...

Koton Mağazasında Etiket Fiyatı Yerine Yüksek Ücret Alınması Ve İletişim Eksikliği

koton-magazasinda-etiket-fiyati-yerine-yuksek-ucret-alinmasi-ve-iletisim-eksikligi-5.jpg

koton-magazasinda-etiket-fiyati-yerine-yuksek-ucret-alinmasi-ve-iletisim-eksikligi-3.jpg

koton-magazasinda-etiket-fiyati-yerine-yuksek-ucret-alinmasi-ve-iletisim-eksikligi-2.jpg

1 Destek

Koton Mağazasında Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Emine

Koton

10 Kasım 2024 18:17

925

Tekirdağ Tekira AVM Koton mağazasına gittim. Alt limitsiz indirim kuponu tanımlanmıştı ve onu kullanmak için ürün aldım. Ürünün fiyatı 499₺ ama kasada fiyatı 599₺ olarak geçti. Fiyatı yükselmiş, kasiyer Ö*** Hanım bununla ilgili hiçbir şey söylemeyip 128 TL kuponu + puanımı kullandı. Ödemeyi aldıkta...

Koton Mağazasında Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

İpek sonuçtan hiç memnun değil

Koton'da Etiket Fiyatı Ve Kasadaki Fiyat Arasındaki Fark Ödenmedi

İpek

Koton

22 Mart 23:37

245

19.03.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Atirus AVM’deki Koton mağazasından iki parça ürün aldım. Kadın tişörtün etiketi üzerinde 399,99 TL yazmasına rağmen, sonradan fişi kontrol ettiğimizde kasadan 429,99 TL olarak geçtiğini fark ettik. Yani etiket fiyatı ile kasadan çekilen fiyat arasında fark ...

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Koton Mağazasında Saygısız Personel Ve İzinsiz Kişisel Bilgi Kaydı

Derya

Koton

07 Kasım 2025 13:02

429

07.12.2025 tarihinde saat 12:28’de İskenderun Park Forbes AVM’deki Koton mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme sırasında önümdeki müşteri mont denerken sırada bekledim, acelem olduğunu belirttim ve ürünü deneme kabininde denemesi gerektiğini söyledim. Kasadaki personel ise “h...