DeFacto Tişörtte Etiketsiz Ve Kullanılmış Görünüm: Hijyen Şikayeti Ve Değişim Talebi
"Her şey için teşekkür ederim çok ilgililer çok yardımcı oldular"



"Her şey için teşekkür ederim çok ilgililer çok yardımcı oldular"



"Fatma hanıma teşekkürler sürekli arayıp ilgilendi"
DeFacto’nun online mağazasından bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü Emaar D...eFacto mağazasına giderek iade ettim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçti an
"Şikayetler ekibine teşekkür ederim gecikme sebebini tespit edip süreç boyunca arayıp bilgilendirdiler kendilerine teşekkür ederim"
DeFacto online mağazadan 06/05/2026 tarihinde 7 parça üründen oluşan 5063**...26 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim ilgilendikleri ve geri dönüş sağlayarak bilgilendirme yaptıkları için kolay gelsin iyi çalışmalar diliyorum."
Kurum anlaşması kapsamında tarafıma verilen TKGM kurum kart Totemim ile ilg...ili olarak 12.05.2026 tarihinde saat 12.45 civarında Aydın Efeler Yağcılar
"Herhangi bir sorunla karşılaştığımda çok ilgililer hemen çözüldü. Teşekkür ederim."
10.01.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki DeFacto mağazasından, sonu 3989 ile biten kartımla 1.800 TL tutarında bi...r ceket satın aldım. Ceketi çok sık giymeme rağmen kısa sürede aşırı derecede tiftiklenme oldu, ürünü hiç yıkamadım ve bu kadar kısa kullanımda bu hale gelmesini kabul edilebilir b
Deri montu DeFacto mağazasından satın aldım, hiç yıkamadım; yağmur yağarken de hiç giymedim, ıslak mendil ve benzeri bir... şeyle de silmedim. Birkaç kullanım sonrası derisi bu şekilde pul pul dökülmeye başladı. Onca para veriyorsunuz, alınan hizmet karşılığı bu olmasa gerek.


10.05.2026 tarihinde 18:00–18:45 saatleri arasında DeFacto Maltepe şubesinde H5058AX Belt kadın kahverengi kemer satın a...lmak için mağazaya gittim. Mağazada yoğunluk olmasına rağmen uzun süre sadece tek kasa çalışıyordu, kasa açılması için ricada bulunmamıza rağmen kimse tepki vermedi. Ancak müşteril


"Sorunum çözüldü. Kırşehir DeFacto'ya da müşteri hizmetlerine de teşekkür ederim"
Kırşehir’deki DeFacto mağazasından yaklaşık bir hafta önce 1200 TL ödeyerek... erkek eşofman altı satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde y
"Teşekkürler"
6 Mayıs’ta DeFacto’nun internet sitesi üzerinden verdiğim 5063**42 numaralı... siparişimde toplam 2.314 TL harcama yaptım. Bu siparişin içinde yer alan,
09 Mayıs 2026 Cumartesi günü Mardin Mardian AVM’de bulunan DeFacto mağazasından çanta satın aldım. Ödeme işlemi sırasınd...a kartımdan ilk çekimde işlemin askıda kaldığı söylenerek benden aynı tutarı ikinci kez çektirdiler. Daha sonra mobil bankacılık üzerinden yaptığım kontrolde 1.504,99 TL tutarındak
DeFacto’nun online mağazasından 25 Mart tarihinde yaptığım alışverişte Gift puanlarımı kullanarak ürün satın aldım. Ürün...leri daha sonra, bir ay içinde iade ettim ve iade işlemi sorunsuz şekilde kabul edildi. Asıl sorun, iade sırasında kullandığım Gift puanlarının geri yüklenmeyeceğinin bana hiçbir
"İlgileri için teşekkür ederim"

"Fatma hanımın ilgisi için teşekkrğler"
DeFacto’dan aldığım bir ürünü iade ettim ve karşılığında 1.800 TL tutarında... iade çeki verildi. Ancak yaklaşık bir aydır bu iade çekini ne mağazada ne
"Teşekkür ederim. Gerekli denetlemeri yapacağını söylediler."
9 Mayıs saat 21.30 civarında iki küçük çocuğum ve bebek arabasıyla birlikte... DeFacto Vialand AVM mağazanıza geldim ve kargomu teslim almak için kasaya
Ocak 2026 kış sezonunda oğluma DeFacto’dan 500 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Oğlum bu kış ürünü hiç giymek istemedi,... bedeni de seneye olmayacağı için ürünü iade edip alışveriş çeki almak amacıyla 3 Mayıs Pazar günü DeFacto Pursaklar Outlet Mağazası’na götürdüm. Mağazada yetkili personele durumu
"Teşekkürler"
08.05.2026 tarihinde saat 14.45 civarında Buca Menderes Caddesi’indeki DeFacto mağazasına alışveriş yapmak için girdim. ...Ancak zemin katta görevli olan iki çalışan, kendilerine sorduğum hiçbir soruya cevap vermedi ve yüz ifadeleriyle adeta bu soruları neden sorduğumu sorguluyorlarmış gibi son derece
"Teşekkürler"
"Müşteri hizmetleri yetkilisi tarafına ulaşarak sorunumu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdu Detay bilgilendirmesi için ayrıca teşekkür ederim"
Bugün Ankara Pursaklar DeFacto mağazasından yaklaşık 1000 TL tutarında bir ...elbise satın aldım. Kasada sistemden puanım sorgulandığında harcayabileceği
30 Nisan 2026 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden 5061**36 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişi verir verme...z sepetimde unuttuğum bir ürün olduğunu fark ettiğim için, siparişi iptal edip yeniden oluşturmak istedim. Ancak sipariş daha “sipariş alındı” aşamasındayken sistem üzerinden iptal



"Sürekli arayıp ilgilendiler aksesuar gelmedi ama indirim çeki olarak mağduriyetim giderildi teşekkürler"


"Destek ekibinden Fatma hanım'a ve Hatice Hanım'a teşekkür ediyorum."
22.04.2026 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden 5057**58 numaralı s...iparişi verdim. Erkek Polo yaka loose fit t-shirt satın almama rağmen, tara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100