Pegasus Checkin Sorunu Nedeniyle Uçağa Alınamama Ve Kısmi İade

22.07.2026 tarihinde saat 03.30’da Pegasus’un Gaziantep – Kıbrıs uçuşu için 287qbs rezervasyon kodu ile online olarak bilet aldım. Uçuştan önce sistem üzerinden check-in yapmaya çalıştım ancak sistem izin vermedi ve check-in işlemini tamamlayamadım.

Havaalanına uçuşa yaklaşık 1 saat kala geldim, kontuara gittiğimde sistemin kapatıldığını, bagaj veremeyeceğimi ve check-in yapılamayacağını söylediler. Herhangi bir çözüm üretilmedi, uçağa alınmadım ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Yaklaşık 10.000 TL üzerinde ödeme yaptığım bilet için tarafıma sadece 3.777 TL iade edildi. Hem sistem üzerinden check-in yapamama nedeniyle uçağa alınmamam hem de bilet ücretimin önemli bir kısmının kesilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Pegasus’tan, bu uçuş için ödediğim bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.