DeFacto Mağazasındaki Sütyenlerde Deformasyon Ve Kalıp Sorunu, İade Talebi

29.04.2026 tarihinde İstanbul Vialand DeFacto mağazasından satın aldığım biri siyah biri krem renk olmak üzere iki adet sütyenden dolayı ciddi hayal kırıklığı yaşamaktayım. Ürünleri alalı iki haftadan biraz fazla oldu ve toplamda yalnızca 2-3 kez kullanabildim. Buna rağmen her iki üründe de ciddi deformasyonlar oluştu.

Özellikle krem renkli sütyen kısa sürede formunu kaybettiği için kıyafet altından kötü bir görüntü oluşturuyor ve iç yapısındaki bozulmalar dışarıdan çok belli oluyor. Siyah renkli sütyen ise inanılmaz derecede kalıp problemi olan bir ürün. Bedeni uygun olmasına rağmen asla tam oturmuyor, sürekli kayıyor, toparlama sağlamıyor ve kullanım sırasında ciddi rahatsızlık veriyor. Ayrıca ürünün birçok yerinde yamukluk ve orantısızlık bulunuyor. Dikiş ve kalıp yapısı düzgün olmadığı için ürün hem kötü duruyor hem de kalitesiz hissi veriyor. Gün içinde sürekli düzeltmek zorunda kalıyorum.

İki ürüne toplamda yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım ancak bu kadar kısa sürede bu seviyede kalite problemi yaşamak gerçekten kabul edilemez. Ürünlerin kullanım süresi neredeyse yok denecek kadar azken bu hale gelmesi, kalite kontrol konusunda soru işareti oluşturuyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünlerin incelenmesini ve tarafıma ödediğim ücretin para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.