Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35952651
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Mağazasındaki Sütyenlerde Deformasyon Ve Kalıp Sorunu, İade Talebi

DeFacto Mağazasındaki Sütyenlerde Deformasyon Ve Kalıp Sorunu, İade Talebi
profile
Melike
DeFacto
10 Mayıs 21:46
1
Melike'nin Teşekkür Mesajı
“İlgileri için teşekkür ederim”

29.04.2026 tarihinde İstanbul Vialand DeFacto mağazasından satın aldığım biri siyah biri krem renk olmak üzere iki adet sütyenden dolayı ciddi hayal kırıklığı yaşamaktayım. Ürünleri alalı iki haftadan biraz fazla oldu ve toplamda yalnızca 2-3 kez kullanabildim. Buna rağmen her iki üründe de ciddi deformasyonlar oluştu.

Özellikle krem renkli sütyen kısa sürede formunu kaybettiği için kıyafet altından kötü bir görüntü oluşturuyor ve iç yapısındaki bozulmalar dışarıdan çok belli oluyor. Siyah renkli sütyen ise inanılmaz derecede kalıp problemi olan bir ürün. Bedeni uygun olmasına rağmen asla tam oturmuyor, sürekli kayıyor, toparlama sağlamıyor ve kullanım sırasında ciddi rahatsızlık veriyor. Ayrıca ürünün birçok yerinde yamukluk ve orantısızlık bulunuyor. Dikiş ve kalıp yapısı düzgün olmadığı için ürün hem kötü duruyor hem de kalitesiz hissi veriyor. Gün içinde sürekli düzeltmek zorunda kalıyorum.

İki ürüne toplamda yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım ancak bu kadar kısa sürede bu seviyede kalite problemi yaşamak gerçekten kabul edilemez. Ürünlerin kullanım süresi neredeyse yok denecek kadar azken bu hale gelmesi, kalite kontrol konusunda soru işareti oluşturuyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünlerin incelenmesini ve tarafıma ödediğim ücretin para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

DeFacto Logo
DeFacto
10 Mayıs 21:49 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Melike T., 35952651 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Melike
Melike
11 Mayıs 14:16

İlgileri için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Defolu Ürün İçin Çözüm Yok, İade Talebim Reddedildi

profile
Tuğba
DeFacto
03 Şubat 13:52
329

DeFacto’nun online kanalı üzerinden yaptığım alışverişte gönderilen ürün defolu çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra kısa süre içinde defoyu fark ettim ve yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Sorun ortaya çıkar çıkmaz iade ve değişim süreçlerini kullanmak için hem online kanaldan hem mağaza üzeri...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

DeFacto Sütyen DeFacto Sütyen formu DeFacto Sütyen ürün inceleme DeFacto Sütyen vialand DeFacto vermektesiniz DeFacto ürün inceleme DeFacto vialand DeFacto mağaza
Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru