to read complaints and reviews, or file yours. 
"Değişim yapıldı ve bu süreçte bana destek olan temsilciye teşekkür ederim"
"Teşekkür ederiz ilgi ve alakanız için."
DeFacto'dan verdiğim siparişi iptal etmeye çalıştım ama iptal et seçeneği bir türlü çıkmadı. Müşteri temsilcilerine bu durumu izah etmeme rağmen yardı...
"Anında sorunum çözüldü. Teşekkürler DeFacto"
DeFacto'dan bugün sipariş vermek istedim. Sabah ürünleri ekledim. Tüm kampanyalar uygulandı. Ödeme sayfasına geldim 2400 civarında ödeme yaparken fiya...
08.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, sipariş numarası 10338112450 ile DeFacto mağazasından indirimli bir ürün satın aldım. Siparişim, herhangi bir...
DeFacto uygulamasından sipariş verdim. Banka hesabımdan ücret kesilmesine rağmen siparişim onaylanmadı ve ücret iki defa hesabımdan çekildi. DeFacto müşteri hizmetlerini aradığımda, bankayla görüşmem gerektiği söyleniyor. Bankayı aradığımda ise DeFacto ile görüşmem isteniyor. Banka, elimde dekont ve...
24 Haziran 2025 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden de facto firmasından sipariş oluşturdum. 4 parça çocuk ürünü. 2gun sonra kargoda yazıyorken 4 ...
DeFacto uygulaması üzerinden 1.789 TL'lik sepetimi onaylayıp kart şifrelerimi girdim ve para hesabımdan çekildi. Ancak siparişim onaylanmadı ve sipariş detaylarına dair hiçbir bilgi görünmüyor. Daha önce de devamlı alışveriş yaptığım bir uygulama, şu anda ne yapacağımı bilmiyorum. Yardım ederseniz ç...
"Fatma Hanıma sonsuz teşekkürler. Sürecin takibini bir an olsun bırakmadı. Ürün stoğa girdiği gibi beni aradı puanımı tanımladı tekrar satın aldım."
"Sorunum çözüldü personel ile ilgili gerekli işlemlerin yapılacağına inanıyorum Müşteri temsilcisi oldukça ilgiliydi. Teşekkürler..."
Bugün DeFacto tarafından cep telefonuma “2500 TL alışverişe 500 TL indirim – son gün bugün” şeklinde bir kampanya mesajı geldi. Mesajı dikkate alarak mağazaya gidip alışverişimi tamamlamak istedim. Ancak kasada indirim tanımlanmadı ve “üyeliğinizi aktif etmeniz gerekiyor” denildi. Üyeliği aktif etti...
"İlk aradığımda çok ilgilenilmedi sorunumla ama şikayet var departmanındakiler hızlıca çözüme ulaştırdı teşekkür ediyorum."
"İlgilenildi. Teşekkürler..."
DeFacto uygulamasından gömlek bakıyordum. İstediğim bir gömleğin S bedeni uygulamada kalmamıştı. Ben de mağazada ara deyip kendi şehrimi seçtim ve yaş...
"Markayı temsilen süreçle ilgilenen Hatice hanıma çok teşekkür ederim. Kendisi bana her aşamada son derece kibar ve profesyonel şekilde yardımcı oldu."
DeFacto uygulamasından aldığım ürünlerin sadece beden ve renk değişimini yapmak istediğimde, eğer mağazada o ürün yoksa, ürünün beden veya rengini değ...
"Sorun, ürünlerin ilk fiyatından değil de ödeme kısmındaki fiyatının kampanya kapsamında sayılmasından kaynaklanıyormuş. Özellikle müşteri temsilcisi hanımefendiye teşekkürler."
DeFacto Bahar fırsatları indiriminden yararlanınca "tüm indirim ve kampanyalara ek babalar günü indirimi"nden yararlanmak istiyorum ancak alışverişi t...
"Teşekkür ederim"
Garanti Bonus'a vade farksız altı taksit talebinde bulundum. Ancak Bonus kartımın Genç Kart olması nedeniyle bu imkandan yararlanamayacağım söylendi v...
"Teşekkür ederim e posta üzerinden istediğim belgeyi aldım."
"Şikayetimle ilgili sorun hızlıca çözüldü ilgili kişiye çok teşekkür ederim😊"
Konya Kule Site DeFacto mağazasında, kabinlerde bulunan QR kodunu kullanarak uygulama üzerinden beklemeden ödeme yapabileceğimiz belirtilmektedir. Uyg...
26.05.2025 tarihinde saat:13:15 te DeFacto mağazasından 8683525619852 barkod koldu C7508AX Trousers bu model 999,99 TL'ye satın aldım. Online mağazasında aynı ürün 799,99 TL'ye satılmaktadır. Sizde neden 999,99TL ye satılıyor diye sorduğumda bu ürünün Online mağazasına özel olarak 799,99 TL'ye satıl...
"Hemen dönüş yapıp sorunu çözüme kavuşturdular teşekkürler"
DeFacto'da hem mağaza da hem de uygulama da süren çift katlı puan kampanyası var. Çift puanlarınız 5 kat artarak otomatikmen sepette indirim fiyatı gö...
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
"Kısa süre içinde sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
DeFacto'dan 8 Şubat'ta aldığım spor pantolonu birkaç kez giydikten sonra tüylenmeye başladığını fark ettim. Toplamda iki kez 30 derecede yıkadım ve he...
Ayakkabı 72 
Bikini 17 
Bot 35 
Boxer 29 
Ceket 202 
Çanta 56 
Çorap 109 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 209 
Etek 58 Gift 320 
Gömlek 229 
Haşema 5 Hırka 60 
Kaban 219 
Kazak 189 
Mağaza 615 
Mayo 15 
Mont 543 
Online Alışveriş 1.935 
Pantolon 954 
Pareo 1 
Parfüm 79 
Sütyen 14 
Sweatshirt 116 
Şort 80 
Tayt 20 
Tişört 244 
Valiz 5 
Yağmurluk 38 
Yelek 27 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 