Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto Uygulama

Uygulama Online Alışveriş Pantolon Mağaza Mont Tişört Ceket Eşofman Takımı Gömlek Gift Kazak

850 Şikayet

DeFacto
92100
(1.635 değerlendirme)
Şikayet Yaz

DeFacto Montumun Boya Çözülmesi Ve İade İsteği

profile
Önder
13 Ocak 20:36
430

İstanbul Forum AVM’deki DeFacto mağazasından yaklaşık 2 yıl önce bir erkek mont satın aldım. Montu normal şekilde kullanmama rağmen kısa süre önce montun boyasının yer yer çıkmaya, atmaya başladığını fark ettim. Ürünü alırken bu kadar kısa sürede görsel olarak bu denli bozulma yaşayacağını kesinlik...

#Mont
DeFacto Montumun Boya Çözülmesi Ve İade İsteği
DeFacto Montumun Boya Çözülmesi Ve İade İsteği
DeFacto Montumun Boya Çözülmesi Ve İade İsteği
DeFacto Montumun Boya Çözülmesi Ve İade İsteği
+2
defacto-montumun-boya-cozulmesi-ve-iade-istegi-8.jpg
defacto-montumun-boya-cozulmesi-ve-iade-istegi-6.jpg
5
Atakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Süre Dolmadan Geri Alınan Hediye Puanı Geri Yüklenmeli

profile
Atakan
12 Ocak 08:25
159

"Hızlı bir şekilde ilgilenildi. Gönlüm isterdi ki gift puanım ve kuponum iade olsun ancak yapacak bir şey yok :) Hediye ve ilgi için teşekkürler."

DeFacto mobil uygulamasında 11.01.2026 tarihinde saat 20:10’da hesabıma 250 TL hediye puan tanımlandı. Uygulamada puanın son kullanım süresi 12.01.202...

#Gift
5
Cennet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Cennet
11 Ocak 01:12
101
Cennet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Kartla Ödenen Mont Siparişinin Acil İptali Ve İadesi Talebi

profile
Gizem
07 Ocak 06:54
278

"Hatice hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim sorunum çözüldü en kısa sürede ulaştı kendisi ❤️"

DeFacto mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 saat önce aynı modelden farklı renkte 2 adet mont siparişi verdim. Ancak ödemeyi yanlış kartla gerçekleş...

#Mont
5
Gül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gül
06 Ocak 17:57
224

"Benimle ilgilenen Hatice hanıma çok teşekkür ederim onun sayesinde sorunum çözüldü."

Gül Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Sıdal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İlgisizlik

profile
Sıdal
05 Ocak 16:58
281

"Sorunumu kısa sürede ilgilenerek çözdüler teşekkür ederim"

DeFacto’nun online uygulaması üzerinden 19.12.2025 tarihinde toplam 1.200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen ...

#Online Alışveriş
5
Kader sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Renk Değişiminde Fiyat Farkı Konusunda Çelişkili Bilgi

profile
Kader
03 Ocak 14:50
720

"Hatice hanıma sonsuz teşekkürler ☺️"

DeFacto online mağazadan F2876AXBN500 kodlu bir mont satın aldım. Ürünü mağazada değiştirmek istediğim için Kayseri Kayseri Park mağazasına gitmeden ö...

#Mağaza
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Yasin
03 Ocak 11:35
502

"Hatice hanım çok yardımcı oldu, sorunum giderildi teşekkürler"

DeFacto online mağazadan dün 5001**59 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış ürün aldığımı fark ederek uygulama üzerinden...

#Online Alışveriş
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Serdar
02 Ocak 18:22
174

"Şikayet sonrası DeFacto müşteri hizmetlerinden Hatice hanım ve Alanya mağaza müdürü Furkan bey'e teşekkür ederim, sorunumla ilgilendiler."

Serdar Şikayetini Yayından Kaldırdı

DeFacto Kategorileri

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör