Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto Uygulama

892 şikayet

Sonuçlarda ara...
Çözüldü
66

"Teşekkürler"

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

DeFacto Gömleğinde Dikiş Hatası: Değişim Talebi

29

"Hemen arayıp ilgilendiler. Hangi mağazaya gidebileceğimi sordular. İlgili mağazayla iletişime geçip beni tekrar aradılar. Ürünü mağazaya gidip Şikayetvar'dan geldiğimi belirterek aynısıyla değiştirebileceğimi söylediler. Aynı gün içinde mağazaya gittim. Ürünün stokta kalmadığını söylediler ve ücret iadesi gerçekleştirebileceklerini söylediler. Kabul ettim. Para anında hesabıma yattı. Fakat mağazadan çıkarken gömleğin reyonda olduğunu gördüm. Bedeni de vardı. Muhtemelen kıyafet getirmekle uğraşmamak için iade edelim dediler. Yaşadığım sorun sonuç olarak çözüldüğü için önemli değil. Teşekkürler. Müşteri hizmetleri güzel ilgilendi."

DeFacto Gömleğinde Dikiş Hatası: Değişim Talebi
DeFacto Gömleğinde Dikiş Hatası: Değişim Talebi
+2

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

DeFacto’dan Kesilen İade Kargo Ücreti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

120

"Öncelikle Şikayetvar üzerinden benimle iletişime geçen temsilciniz Hatice hanıma nezdinizde teşekkür ediyorum. Konu hakkında gerekli açıklamayı yaparak, iade kargo ücret iademi iki günde tamamladılar."

DeFacto’dan 10 Mayıs tarihinde verdiğim 5065**27 numaralı online siparişimd...

DeFacto’da Eksik İade Ve Fatura Hatası

153

DeFacto’nun online mağazasından indirim kodu kullanarak yaptığım alışverişte yer alan “manuka X DeFacto regular fıt uzun...

DeFacto Pantolonların Kalite Sorunu Ve Tutarsız İade Yaklaşımı

126

DeFacto’dan aldığım üç adet pantolonla ilgili ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Yaklaşık üç ay önce aldığım bu pantolonlard...

DeFacto Pantolonların Kalite Sorunu Ve Tutarsız İade Yaklaşımı
DeFacto Pantolonların Kalite Sorunu Ve Tutarsız İade Yaklaşımı
DeFacto Pantolonların Kalite Sorunu Ve Tutarsız İade Yaklaşımı
DeFacto Pantolonların Kalite Sorunu Ve Tutarsız İade Yaklaşımı
+1

DeFacto Kaşe Cekette Aşırı Tüylenme Ve 90 Gün Kuralı İtirazı

23

Isparta İyas Park DeFacto mağazasından yaklaşık 6 ay önce kaşe bir ceket satın aldım. Ceketi sadece ayda 2-3 kez, kuru h...

DeFacto Kaşe Cekette Aşırı Tüylenme Ve 90 Gün Kuralı İtirazı
DeFacto Kaşe Cekette Aşırı Tüylenme Ve 90 Gün Kuralı İtirazı

DeFacto Mağazasında Fişsiz Hediye Ürün Değişimi Reddedildi

101

DeFacto Bursa Anatolium mağazasından bana hediye olarak alınmış ürünleri değiştirmek için 3 Haziran 2026 tarihinde mağaz...

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör