İade Çekinin Sadece Mağazada Geçerli Olması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

DeFacto’nun online mağazasından 28 Ekim tarihinde alışveriş yaptım. Ürünler elime ulaştıktan sonra mağazaya giderek değişim yaptım ve yerine iki ürün ...

DeFacto’nun online mağazasından 28 Ekim tarihinde alışveriş yaptım. Ürünler elime ulaştıktan sonra mağazaya giderek değişim yaptım ve yerine iki ürün ...

DeFacto mobil uygulaması üzerinden bugün 49709379 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kadın ve erkek giyimden oluşan 6 farklı ürün bulunuyor, anca...

DeFacto’nun web sitesi üzerinden Bej Melanj renginde, Y4458AZBG216 kodlu Slim Fit Dar Kesim Polo Yaka Astarlı Fermuarlı Cepli Mevsimlik Mont satın almak istedim. Ürünün fiyatı 1.025,99 TL olarak görünüyordu ve ayrıca yeni üyelere yüzde 5 indirim kampanyası duyuruluyordu. Bu kampanyadan yararlanmak i...

DeFacto’dan 18 Kasım’da bir kaban ve bir kemer olmak üzere iki ürün siparişi verdim. İlk alışverişe özel yüzde 5 indirimim ve 300 TL kuponum vardı. Bu...

18.11.2025 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden E8646AXAR222 kodlu ürünü sipariş verdim. Ancak siparişim, 23.11.2025 tarihinde "tedarik edilem...



İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’nde bulunan iş yeri no 0001295512 DeFacto mağazasının uzun süredir düzelmeyen ciddi sorunları hakkında şikayetimi...

19.11.2025 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden D2427AXBK27 kodlu deri ceketten sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.765 TL olarak gerçek...
16 Kasım 2025 Pazar günü saat 16.05-16.07 arasında Nevşehir Nissara AVM’deki DeFacto mağazasından kadın bere satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptı...
DeFacto mobil uygulaması üzerinden bugün bir sipariş verdim, ancak siparişi oluşturduktan hemen sonra teslimat adresini yanlış girdiğimi fark ettim. S...
DeFacto mobil uygulaması üzerinden 19.11.2025 tarihinde kupon kullanarak “Jegging Yüksek Bel Bilek Boy Dar Paça Basic Düz Jean Pantolon” ürününü 432,7...

19.11.2025 tarihinde DeFacto mobil uygulamasından 49665963 numaralı siparişimle iki adet t-shirt aldım. Yanlış beden seçtiğimi fark ettiğim için sipar...

15.11.2025 tarihinde Mardin Kızıltepe Movapark AVM’de bulunan DeFacto mağazasından aldığım alt eşofmanı (Fatura No: 1PO2025000030591, tutar: 699,99 TL...

09.11.2025 tarihinde DeFacto online uygulaması üzerinden, kampanya kapsamında toplam 5 ürün (aralarında sweatshirt de bulunuyor) sipariş verdim. Sipar...


Marka: DeFacto Mağaza/Şube: Axis AVM DeFacto Ürün: Kadın kot pantolon Fatura/Müşteri No: 12k2025000045601 Satın alma tarihi: 14.11.2025 İşlem süreci: ...
DeFacto mobil uygulamasında bulunan hesabımdaki 600 TL değerindeki gift puanlarım, 15.11.2025 tarihinde hiçbir sebep olmadan silindi. Gift puanlarımı,...

15 Kasım 2025 tarihinde DeFacto mobil uygulamasından Gift Club puanım olduğuna dair bir mesaj aldım. Mesajda puanımın yüklendiği belirtilmesine rağmen...