to read complaints and reviews, or file yours. 
Forum Kayseri DeFacto mağazasından Şubat ayında iki farklı renkpolo yaka t-shirt aldım. Mevsim gereği Şubat ayında değil de Mayıs ve Haziran ayında kullanılan bu tişörtlerden Lacivert olanın yakasında ve kollarında çok fazla renk solması yaptı. Ama yeşil olan Polo yaka Haki t-shirt de hiçbir renk sorması oluşmadı. Lacivert Polo yaka tişörtü en fazla 3 kez giydi eşim. Bunun üzerine DeFacto müşteri hizmetlerine ürünün incelemesinin talebinde bulundum. Görsel istendi ve görselleri gönderdim ardından DeFacto'nun kalite kontrol ekibinden Üretim kaynaklı hata olmadığını bana ilettiler. Aynı ürünün Haki yeşilinin defalarca kez kullanılmasına rağmen renk solması meydana gelmedi de neden lacivertte meydana geldi. Ürünün güneşe çok maruz kaldığı bu yüzden kullanıcı hatası olduğu sonucuna varılmış. Fakat benim eşim öğretmen ve güneşte ya da dışarıda uzun süre bu kadar solacak şekilde bekleyecek bir iş yapmıyor sınıfta kapalı alanda olduğu için. Sonuçlanan bu kararı kabul etmiyorum ve ürünün incelemeye gönderilip tekrardan yenisiyle değiştirilmesini ya da para iademin yapılmasını talep ediyorum. Bir başka ürünüm için inceleme talebinde bulunduğumda yine DeFacto müşteri hizmetlerinde olumsuz yanıt aldığım için bu benim DeFacto da ikinci mağduriyetim. Ve bu yüzden de DeFacto mağazasından ya da online sitesinden artık alışveriş yapmıyorum yapmayacağım da.
Hepsiburada üzerinden DeFacto mağazasından indirimde 2 li çocuk tişörtü sipariş verdim. Aldığım ürün defolu olarak elime ulaştı. Aynı beden olmasına r...
DeFacto'dan bir ürün aldım ve iki defa giydim. Ancak hemen tüylendi. DeFacto'dan bu kadar çok alışveriş yaptığımdan mı bilmiyorum ama hep bana denk ge...
Yorumlar