Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bilgim Dışında Kredi Kartı Harcaması Ve Acil İade Talebi

Veysi
Veysi
DeFacto
19 Temmuz 2025 15:03437

19.07.2025 tarihinde kredi kartı ekstremde bilgim dışında 1 adet gerçekleştirilmiş harcama tespit etmiş bulunmaktayım. Tarafımca onaylanmamış ve bilgim dışında gerçekleşmiş bir işlemdir. Fark ettiğim an kredi kartımı hemen geçici olarak kapattım.

Bu işlemin tarafımdan yapılmadığını, herhangi bir onayımın bulunmadığını ve açıkça yetkisiz bir işlem olduğunu beyan ederim. Konuyla ilgili en kısa sürede para iadesinin yapılmasını bekliyorum.

Aksi durumda, yasal haklarımı kullanmak üzere Tüketici Hakem Heyeti, banka ile bağlantılı BDDK ve gerekirse savcılık nezdinde başvuruda bulunacağımı bildiririm.

Konuyla ilgili gerekli işlemlerin en kısa sürede başlatılarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

19 Temmuz 2025 15:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Veysi A., 33091826 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Bilgim Dışında Kredi Kartı Harcaması Ve Para İadesi Talebi

Selenay
Selenay
DeFacto
19 Temmuz 2025 13:32481

"H**** hanıma teşekkür ediyorum"

5
Çözüldü

DeFacto Kredi Kartımda Bilgim Dışında Yapılan Harcamalar Ve İade Talebim

Yakup
Yakup
DeFacto
13 Temmuz 2025 20:09246

"İade işlemlerim yapıldı. Destek ve ilginiz için teşekkür ederim."

5
Çözüldü

Bilgim Dişi Param DeFacto Tarafından Kredi Kartımdan Harcama Yapılmış

Ugur
8 Haziran 2024 23:14319

Kredi kartımdan, bilgim dışında 8 Haziran 2024 saat 21:28'de 249,99 TL tuta...

Bilgim Dişi Param DeFacto Tarafından Kredi Kartımdan Harcama Yapılmış
Bilgim Dişi Param DeFacto Tarafından Kredi Kartımdan Harcama Yapılmış
5
Çözüldü

DeFacto Tarafından Kredi Kartımdan İzinsiz Para Çekme İşlemi

Nilden
Nilden
DeFacto
2 Ocak 2024 20:54655

"Müşteri temsilciniz beni hemen aradı ve yaptığımız görüşme sonucunda yaşanan hatalı işlem çok hızlı bir şekilde çözümlendi. İlginiz ve hızlı müdahaleniz için teşekkür ederim."

DeFacto Tarafından Kredi Kartımdan İzinsiz Para Çekme İşlemi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DeFacto Tiftiklenen Pantolon 2026 Modası mı?

DeFacto TiftiklenenPantolon 2026 Modası mı?

Profil fotoğrafı
Ahmet
DeFacto Mağazasından 2000 TL'ye Aldığım Elbisenin Defolu Ürün Çıkması

DeFacto Mağazasından2000 TL'ye Aldığım Elbisenin Defolu Ürün Çıkması

Profil fotoğrafı
Büşra
DeFacto Trenç Kotta Yıkama Sonrası Oluşan Renk Değişimi

DeFacto Trenç KottaYıkama Sonrası Oluşan Renk Değişimi

Profil fotoğrafı
Abdül
DeFacto İade Sorunu, Çözüm Yok

DeFacto İade Sorunu,Çözüm Yok

Profil fotoğrafı
Özge
DeFacto Kazakta İplik Atlama Hatası, Defolu

DeFacto Kazakta İplikAtlama Hatası, Defolu

Profil fotoğrafı
Şener
DeFacto Sıfır Alınan Üründe Hata

DeFacto Sıfır AlınanÜründe Hata

Profil fotoğrafı
Yakup

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru