Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alındı, Siparişim Onaylanmadı Ve Görünmüyor

6 Temmuz 2025 03:48200

DeFacto uygulaması üzerinden 1.789 TL'lik sepetimi onaylayıp kart şifrelerimi girdim ve para hesabımdan çekildi. Ancak siparişim onaylanmadı ve sipariş detaylarına dair hiçbir bilgi görünmüyor. Daha önce de devamlı alışveriş yaptığım bir uygulama, şu anda ne yapacağımı bilmiyorum. Yardım ederseniz çok memnun olurum.

6 Temmuz 2025 09:04 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz İrem K., 32955601 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Yorumlar

8 Temmuz 2025 12:10

İrem Papara cash back verdi mi.

Benzer Şikayetler

Çözüldü

DeFacto Hediye Kartı Ve Ödeme Sorunu

31 Aralık 2024 03:16296

DeFacto'nun uygulamasından 1k lik hediye kartımla bir alışveriş yaptım. 199...

Çözüldü

Online Alışverişte Onaysız Para Çekimi

16 Nisan 2025 23:38297

"Müşteri temsilcisi anlayışlı ve çok ilgili bir hanımefendiydi ilgi alakadan ve sorunumun çözülmesinden dolayı teşekkür ediyorum"

Çözüldü

Ödeme Alındı, Sipariş Görünmüyor

25 Kasım 2024 02:37220

"Teşekkür ediyorum"

Ödeme Alındı, Sipariş Görünmüyor

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DeFacto Pantolon Bacakları Eşit Değil

DeFacto PantolonBacakları Eşit Değil

Profil fotoğrafı
Merva
DeFacto Ürün Çekme Sorunu

DeFacto ÜrünÇekme Sorunu

Profil fotoğrafı
Onur
DeFacto İlk Yıkamada Bu Hale Geldi, 2000 TL Aldığım Ürün Bu Durumda

DeFacto İlkYıkamada Bu Hale Geldi, 2000 TL Aldığım Ürün Bu Durumda

Profil fotoğrafı
Özlem
DeFacto'nun Kalitesi Üç Aylıkmış

DeFacto'nunKalitesi Üç Aylıkmış

Profil fotoğrafı
Faik
DeFacto Pijama Takımı Baskısı İlk Yıkamada Çatladı, Soyuldu

DeFacto PijamaTakımı Baskısı İlk Yıkamada Çatladı, Soyuldu

Profil fotoğrafı
Sevda
DeFacto Defolu Ürün Gönderiyor

DeFacto DefoluÜrün Gönderiyor

Profil fotoğrafı
Sude
TrustBuy Skoru