Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alındı, Siparişim Onaylanmadı Ve Görünmüyor

6 Temmuz 2025 03:48199

DeFacto uygulaması üzerinden 1.789 TL'lik sepetimi onaylayıp kart şifrelerimi girdim ve para hesabımdan çekildi. Ancak siparişim onaylanmadı ve sipariş detaylarına dair hiçbir bilgi görünmüyor. Daha önce de devamlı alışveriş yaptığım bir uygulama, şu anda ne yapacağımı bilmiyorum. Yardım ederseniz çok memnun olurum.

6 Temmuz 2025 09:04 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz İrem K., 32955601 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Yorumlar

8 Temmuz 2025 12:10

İrem Papara cash back verdi mi.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

DeFacto Hediye Kartı Ve Ödeme Sorunu

31 Aralık 2024 03:16294

DeFacto'nun uygulamasından 1k lik hediye kartımla bir alışveriş yaptım. 199...

5
Çözüldü

Online Alışverişte Onaysız Para Çekimi

16 Nisan 2025 23:38291

"Müşteri temsilcisi anlayışlı ve çok ilgili bir hanımefendiydi ilgi alakadan ve sorunumun çözülmesinden dolayı teşekkür ediyorum"

5
Çözüldü

Ödeme Alındı, Sipariş Görünmüyor

25 Kasım 2024 02:37216

"Teşekkür ediyorum"

Ödeme Alındı, Sipariş Görünmüyor

Video Şikayetler

DeFacto Eksik Ürün Talebi!

DeFacto EksikÜrün Talebi!

Profil fotoğrafı
Cihan
N11 DeFacto Mağazası Siparişleri İptal Ediyor!

N11 DeFactoMağazası Siparişleri İptal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru