to read complaints and reviews, or file yours.Çift Çekim Mağduriyeti Ve İade Sorunu Çözülmüyor
DeFacto uygulamasından sipariş verdim. Banka hesabımdan ücret kesilmesine rağmen siparişim onaylanmadı ve ücret iki defa hesabımdan çekildi. DeFacto müşteri hizmetlerini aradığımda, bankayla görüşmem gerektiği söyleniyor. Bankayı aradığımda ise DeFacto ile görüşmem isteniyor. Banka, elimde dekont ve provizyon numarası olduğunu, paranın karşı tarafta olduğunu belirtiyor. İadenin DeFacto tarafından yapılması gerektiği ifade ediliyor. İnsanları mağdur etmekten başka bir şey değil, bir daha asla DeFacto'dan alışveriş yapmayacağım.
Değerli Müşterimiz Ahmet K., 32991815 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Hâlâ bir çözüm bulunamadı gerçekten insanı pişman ediyorsunuz alış veriş yaptığına fazla aldığınız ücreti iade edeceksiniz bu kadar basit
Sorun çözüldü teşekkürler
Aynı problemi yaşadım DeFacto kesinlikle arkasında durmuyor müşterisinin yaklaşık 20 gündür bu problem yüzünden uğraşıyorum 3000 TL param çöp oldu okuyanlar da ona göre önlem alsın