L Beden Siparişine XL Gelen Ürün İçin Ücret İadesi Ve Kupon Talebi

DeFacto’nun kendi internet sitesi üzerinden kısa süre önce pijama takımı siparişi verdim. Siparişi l beden olarak oluşturmuş olmama rağmen elime XL beden ürün gönderildi. İlgili sipariş numaram 5019**22’dir.

Siparişimi henüz yeni teslim aldım ve üzerinden yaklaşık yarım saat geçmişken bu yanlışlıkla karşılaştım. Şu ana kadar iade ya da değişim için herhangi bir işlem yapmadım.

Yanlış beden gönderimi nedeniyle, bu siparişimin sorunsuz ve ekstra ücret yansıtılmadan iade alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu olumsuzluk sebebiyle müşteri memnuniyetinin sağlanması adına hesabıma ek bir indirim kuponu tanımlanmasını da rica ediyorum.