to read complaints and reviews, or file yours.50450377 Numaralı Siparişimin İzinsiz İadesi Ve Açıklama İsteği
5045**77 numaralı siparişimi 20.03.2026 tarihinde DeFacto üzerinden verdim. Ancak 23.03.2026 tarihinde siparişime ait ürünlerin iade edildiğine dair bir bildirim aldım. Herhangi bir iade talebi oluşturmadığım halde, neye dayanarak iade işlemi yapıldığı ve sebebinin ne olduğu konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Siparişimi bilerek ve isteyerek oluşturduğum, iptal ya da iade talebim olmadığı halde bu şekilde tek taraflı işlem yapılmasını doğru bulmuyorum. Ürünlerimin tekrar gönderilmesini ve sürece ilişkin net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ahmet Y., 35526274 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Tarafımla iletişime geçen Fatma hanıma süreç boyunca göstermiş olduğu ilgiden dolayı çok teşekkür ederim
