to read complaints and reviews, or file yours. 
5045**77 numaralı siparişimi 20.03.2026 tarihinde DeFacto üzerinden verdim. Ancak 23.03.2026 tarihinde siparişime ait ürünlerin iade edildiğine dair bir bildirim aldım. Herhangi bir iade talebi oluşturmadığım halde, neye dayanarak iade işlemi yapıldığı ve sebebinin ne olduğu konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Siparişimi bilerek ve isteyerek oluşturduğum, iptal ya da iade talebim olmadığı halde bu şekilde tek taraflı işlem yapılmasını doğru bulmuyorum. Ürünlerimin tekrar gönderilmesini ve sürece ilişkin net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15.03.2026 tarihinde DeFacto’dan 2 adet pantolon ve 1 adet mont siparişi verdim, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5042**07’dir. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kargodan yanıt beklendiği ve siparişimin kaybolmuş olabileceği sö...
DeFacto’nun online mağazasından verdiğim 5025**97 numaralı siparişimin kargosu yaklaşık 10 gündür adrese hiç gelmedi. Kargo, cep numaramın yanlış oldu...
27.01.2026 sabah saatlerinde DeFacto online sitesinden 1600 TL tutarında, 5014**34 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumu günlerdir sürekli değişiyo...
Yorumlar