Hesabım 5 Saattir Askıya Alındı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Sahibinden.com hesabıma girmeye çalıştığımda “kişisel bilgilerinizin korunması için hesabınız geçici olarak durdurulmuştur” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 5–6 saattir hesabıma erişemiyorum. Platformu ilan vermek için kullanmak istiyorum ancak sistem girişe kesinlikle izin vermiyor.

Uyarı ekranında belirtildiği şekilde hem e-Devlet üzerinden hem de mail yoluyla gerekli doğrulamaları defalarca yaptım. Buna rağmen hesabım hâlâ askıya alınmış durumda ve herhangi bir şekilde açılmıyor. Kendi kimliğimi ve bilgilerimi doğrulamama rağmen sisteme alınmamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu süreçte Sahibinden müşteri hizmetlerine ulaşmak için pek çok kez deneme yaptım ancak kimseye direkt olarak ulaşamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım. Ne problemin ne olduğunu ne de hesabımın ne zaman açılacağını öğrenemiyorum.

Kişisel bilgilerim zaten doğrulanmış olmasına rağmen hesabımın sebepsiz yere askıda kalmaması ve en kısa sürede tekrar açılması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.