to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Kolyesinin Kısa Sürede Kararması Ve Ücret İadesi Talebi
10 Mayıs tarihinde Hatay Dörtyol’daki DeFacto mağazasından bir kolye satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, sadece birkaç hafta içinde kararma problemi yaşamaya başladım ve yaklaşık 1 haftadır kolyenin belirgin şekilde karardığını görüyorum.
Bu kadar kısa sürede kararma yapan bir ürünün kalite açısından beklentimi kesinlikle karşılamadığını belirtmek isterim. Ürünü artık kullanamıyorum ve mağazaya da henüz bu konuyla ilgili başvuruda bulunmadım.
DeFacto’nun bu ayıplı ürünle ilgili olarak satın aldığım kolyenin ücretinin iadesini sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Fatma S., 36179216 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli müşterimiz Fatma S., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Marka şikayetten hemen sonra arayıp süreç tamamlanana kadar çok ilgiliydi. İade süresi henüz dolmadığı için iade edebildim ve mağazadan iade çeki verildi. Yıl içinde kullanacağım teşekkürler.
