to read complaints and reviews, or file yours. 
"İstanbul form AVM müdürüne ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
26 Haziran 14.32'de hediye çekim olduğunu belirttim ve kaybettiğimi, tekrar basılmasını talep ettim ancak yardımcı olunmadı. Bu konu hakkında hemen dö...
"Hem DeFacto ya hem de benim problemim ile ilgilenen H****hanıma çok teşekkür ediyorum 🙏🏻 o kadar nezaketle yaklaşıldı ki, bir müşteri olarak kendimi çok özel hissetmemin yanı sıra bir markaya beni adeta aşık ettiler 🩷 Gönderilen hediye de, Elle yazılmış not da, adıma özel hediye paketi de muhteşemdi. Hemen tekrar alışveriş yapmak için uygulamaya gidiyorum 😊"
Hem eksik hem farklı . 25.06.2025 tarihinde 48740722 sipariş numarasıyla 5 parça ürün satın aldım. C5138AXYL468 ürün kodlu sarı kısa boy sporcu deniz ...
DeFacto online alışverişte çok sık karşılaştığım bir durumdan bahsedeceğim. Belli bir miktar alışverişe indirim oluyor diye, beğendiğimiz bir urunu al...
DeFacto'dan belli bir miktar üstüne kullanabileceğim gift puan hediyesi SMS olarak geldi. Kullanabilmek adına tutarı doldurdum ve alışveriş yaptım. 3000 TL üzeri indirimden de yararlandım. Gelen kargoda defolu ürün var dedik ki neyse olsun. Pantolonun kalıpları çok büyük olmadı. İade edersem toplam ...
DeFacto dan 30 Mayısta aldığım pantolon 1 gün giydiğim halde cep ve paça bölümünde pamuklanma yaptı. 2-3 giyimde ne hale gelir bilemiyorum artık. 900 ...
"Şikayetvar a yazana kadar yapacak bir şey yok diyen DeFacto müşteri temsilcileri ve mağaza çalışanları buraya yazdıktan sonra nedense çözüm aradılar. DeFacto Şikayetvar ekibinden F**** hanımın desteğiyle ve konuya olan ilgisiyle sorun çözüldü. F**** hanıma teşekkürler."
DeFacto online'dan 48639573 numaralı siparişimdeki ürünlerin bir çoğu fotoğraflardakilerin aksine kesim veya renk (bedende uymamasıyla birlikte) uyums...
"Markayı temsilen süreçle ilgilenen Hatice hanıma çok teşekkür ederim. Kendisi bana her aşamada son derece kibar ve profesyonel şekilde yardımcı oldu."
DeFacto uygulamasından aldığım ürünlerin sadece beden ve renk değişimini yapmak istediğimde, eğer mağazada o ürün yoksa, ürünün beden veya rengini değ...
DeFacto'dan almış olduğum elbisenin bir kolu dar, bir kolu ise genişti. Ölçtüm ve kolların eşit olmadığını gördüm. Şikayet oluşturdum, aradılar ve iki...
"Teşekkürlerler ilginize"
De facto dan aldığım oversize t-shirt daha giymeden ilk yıkamada çekti ve çok küçüldü, kullanılamaz hale geldi. Mağazadan alıp evde giyilmeden 30 dere...
"Teşekkürler"
DeFacto'dan bikini altı aldı aldım. Defolu ürün gönderildi bana. Stok olmasına rağmen yenisini tedarik edeceklerine iade etmemi söylüyorlar. Sırf uğra...
DeFacto internet sitesinden ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 48498909. Mağazaya ürünü almaya gittiğimde, ürünün iade edildiği söylendi fakat bunu...
"İlginiz için teşekkürler"
"İlk andan itibaren tarafımla iletişeme geçildi sorunum çözüldü defalarca arayıp sorunumun çözülüp çözülmediğini sordular daha önce sorun yaşadığım farklı markalarda olmuştu sorunumu çözende oldu fakat de facto kadar ilgili bir marka görmedim samimi olarak yaklaşmaları ve müşteri sorunları ile bu kadar ilgili olmaları beni çok mutlu etti açıkçası teşekkür ediyorum"
DeFacto'dan gömlek aldım fakat dar olduğu için değişim yapmam gerekiyor. Maalesef iade fişini kaybettim Kartla ödeme yapmıştım. Fakat mağazalar bildiğ...
Kayseri Forum DeFacto mağazasından aldığım gömleği, 1 ay geçmemesine rağmen iade almıyorlar. Farklı gerekçelerle beni yalancı çıkardılar. Ürünü sadece bir kez denedim, faturam elimde mevcut. Kıyafetin yıkandığını iddia ettiler, ancak yıkamadığımı belirttim. İki kasiyer bir araya gelip bana sürekli b...
"Müşteri hizmetleri temsilcisine teşekkür ederim, en hızlı şekilde takip edip sorunumu çözüme ulaştırdı iademi akşamın da gerçekleştirdi."
"Teşekkür ederim bizzat arayıp ilgilenildi"
Ayakkabı 74 
Bikini 17 
Bot 37 
Boxer 29 
Ceket 201 
Çanta 57 
Çorap 110 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 209 
Etek 58 Gift 321 
Gömlek 228 
Haşema 5 Hırka 60 
Kaban 219 
Kazak 188 
Mağaza 616 
Mayo 15 
Mont 541 
Online Alışveriş 1.944 
Pantolon 955 
Pareo 1 
Parfüm 79 
Sütyen 14 
Sweatshirt 116 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 244 
Valiz 5 
Yağmurluk 38 
Yelek 27 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
