to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından 26.11.2025 tarihinde oğluma DeFacto marka, C5980A8/BN52 Brown kodlu montu satın aldım. Montu aldıktan sadece 2 gün sonra fermuar kısmında sorun yaşamaya başladık. Fermuar kapanırken sürekli takılıyor, tam olarak kapanmıyor ve aralarda boşluklar kalarak görevini yerine getirmiyor.
Bu kadar kısa sürede fermuarının bozulması hem ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı hem de oğlum için mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu mağduriyetimin DeFacto tarafından giderilmesini, montun ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak doğrudan firma ile muhatap olmak ve sürecin hızlı şekilde çözülmesini istiyorum.
27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından F1213AX/BG501 kodlu bir kabanı 2.700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5 kez giymeme rağmen kumaşında baştan aşağı belirgin şekilde tüylenme oluştu ve bu tüylenme her kullanışta daha da artıyor. DeFacto iletişim hattını ...
Trendyol’daki DeFacto sayfasından satın aldığım kadın montu yaklaşık iki ay önce aldım ancak fiilen üç haftayı bile bulmayacak kadar kısa süre kullandım. Buna rağmen montun dikişleri kendiliğinden açılmaya başladı ve ürün kısa sürede deforme oldu. Sipariş numaram 10532370316’dır. Sorun fark edildik...
DeFacto Viaport mağazasından 23.11.2024 tarihinde (yaklaşık 14 ay önce) severek ve uzun süre kullanma niyetiyle bir mont satın aldım. Ancak ürünü toplam 3‑4 aylık bir süre kullanmama rağmen, 13.01.2026 tarihinde montun fermuarının bir parçası söküldü ve tam olarak kapanmadığı için küçük bir sorundan...
Yorumlar