Garanti Bank Cebeci Şubesinde Personelin İlgisiz Ve Saygısız Davranışı

Uzak durun kimseyetavsiyeetmiyorum
Garanti Bankası Ankara Cebeci şubesinde 3 Ağustos günü saat 10.30 civarında maaş hesabı açtırmak için şubeye gittim. Çalıştığım kurum maaşların bu şube üzerinden ödeneceğini ve buradan hesap açtırmam gerektiğini söylediği için işlem yapmak istedim. Sıra numarası alıp bekledim ve sıram geldiğinde gişe görevlisine maaş hesabı açtırmak istediğimi belirttim.

Gişe görevlisi, işlemimle ilgilenmek yerine telefonla görüştüğü müşteriyle ilgilenmeye devam etti. Sorduğum sorulara net ve açıklayıcı cevaplar vermedi, yüz yüze ilgilenmesi gerekirken sürekli telefondaki görüşmeye odaklandı. Bu durum hem saygısızlık hem de profesyonellikten uzak bir davranış olarak beni rahatsız etti.

Yaşadığım ilgisizlik üzerine şube müdürüyle görüşmek istedim, ancak müdürün izinli olduğu söylendi. Yerine bakan kişinin de konuyu önemsemediğini, durumu ciddiye almadığını hissettim. Böyle büyük bir bankanın şubesinde bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bundan sonraki süreçte bankanın Herhangi bir ürününü kullanmayacağımı ve maaş yatar yatmaz başka hesaba yatıracağımı ve çalıştığım iş yerinin anlaşması biter bitmez başka bir banka ile anlaşmalarını sağlamak için o bankanın çalışanı kadar çaba göstereceğimi de buradan taahhüt ediyorum.
Reklamlara o kadar bütçe ayırana kadar biraz daha kalifiye eleman seçebilirler
kimseye etmiyorum tavsiye

Bu nedenle Cebeci şubesinde görevli ilgili personelin davranışları konusunda uyarılmasını, görevini olması gerektiği gibi yapması için gerekli hatırlatma ve yönlendirmenin yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılarak özür dilenmesini bekliyorum.