to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ağustos ayı sonunda Nevşehir’deki bir AVM’de bulunan DeFacto mağazasından tanesine 900 TL vererek iki adet erkek eşofman satın aldım. 23 Eylül tarihinde ilk kez giydim ve hemen sonrasında eşofmanların her yerinden nokta nokta tüy dökülmeye başladığını fark ettim. Bu tüyler ayakkabımdan iç çamaş...
03.06.2025 tarihinde Van Cumhuriyet Caddesi DeFacto mağazasından yaklaşık 500 TL’ye aldığım beyaz kadın gömleği, elde ve özenli şekilde yıkamama rağme...
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
7 Ağustos’ta DeFacto mağazasından beyaz keten pantolon satın aldım. Pantolonu, etikette belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uyarak ilk kez yıkadım...
"İlgileriniz için teşekkür ederim❤️, anında çözüme ulaşıldı"
DeFacto markasından iki adet beyaz gömlek nisan ayında alınmıştır. Her iki ürün aynı koşullarda kullanılmış ve aynı koşullarda temizlenmiştir. Ürünlerden birinin sağ kol evi kısmından kola doğru dokuda zedelenme ve zedelenmeye bağlı kumaşta yırtılma görülmüştür. Mağazaya başvurulduğunda, ürün incele...
"İlginiz için teşekkür ederim"
DeFacto Karşıyaka mağazasından bikini aldım. Ancak alırken aynı sırada hatalı bir bikini gördüm. Sonra depoda bir sorun olduğunu düşünerek yine de ayn...
"Teşekkürler"
"Her şey için teşekkür ederimmm yardımcı olacaklar 👏🏻"
"Merhaba, ceketi almamın üzerinden 1 seneden fazla geçtiği ve geçmişe dönük bu işlem için adıma kayıtlı bir fatura olmadığından dolayı ürün için işlem yapılamadı. Bunun yerine online mağazada geçerli bir indirim kodu tanımlandı. Mağaza yetkililerine ilgileri için çok teşekkür ederim, süreci detaylı bir şekilde açıkladılar. Bundan sonraki alışverişlerimde prosedürlere azami uygun şekilde ilerlemeye çalışacağım."
"Teşekkür ederim"
DeFacto Konya Kentplaza AVM'den 22 Mayıs Perşembe sabahı 3-4 parça ürün aldım. Bunlardan biri de beyaz oversize tişörttü. Akşam yurda geldiğimde, tişö...
"Aynı gün arayarak ilgilenip değişimini sağladılar çok yardımcı olundu teşekkürler"
DeFacto Kırıkkale mağazasından kızıma t-shirt aldım. İlk yıkamamda t-shirtün mavisi, kolları ve yakasındaki beyaza solmuş. Yazıktır, bir sürü para ver...
"İlginiz için teşekkürler"
Kayseri Forum DeFacto'dan kızıma bir adet mavi renk, kollarının uçları beyaz olan tişört aldım. Tişörtü kızım bir kez giydi ve ardından makinede yıkad...
4 gün önce DeFacto'dan Premium modelde beyaz pantolon aldım ama daha 1 gün giymeme rağmen tüylenme oldu 1 gün giymekle tüylenen pantolon 3-4 giyişten ...
"Şikayetim çok kusa sürede çözümlendi ve firma çok ilgilendi teşekkür ederim. Ayrıca DeFacto şikayet var ekibinden merve hanım ürünü değiştirip memnuniyeti sağlayana kadar beni aradı. Çok teşekkürler"
"Teşekkür ederim geri dönüş için"
DeFacto'dan online olarak yaklaşık 1800 TL'lik t-shirt ve kazak alışverişi yaptım. Yikama talimatlarına uygun olarak yıkadım fakat ürünlerde hep beyaz...
"Benimle ilgilenen Fatma hanıma teşekkür ederim"
"Melisa hanım çok yardımcı oldu. Kendisine teşekkür ederim."
DeFacto'dan aldığımız siyah kot pantolon, daha ilk yıkamada renk verdi ve iz yaptı. Beyaz beyaz şeritler oluştu. Pantolona bir dünya para verip alıyoruz ama sonu hüsran. Maalesef tekrardan güvenip alışveriş yapacağımı zannetmiyorum. Artık bu kadar yüksek fiyatlara bu kalitesizlik gerçekten çok yazık...
"Hızlı etkileşim-çözüm odaklı müşteri temsilcisi. Harikasınız. Satış sonrası ayrı bir departman oluşturmak markaya saygı duymamı sağladı. Vurdumduymazlığın pişkinliğin tavan yaptığı bu dönemde hala işini iyi yapan markanın olduğunu bilmek çok güzel. Bundan sonra daha çok alışveriş yapacağım sizlerden. Teşekkürler..."
DeFacto Kastamonu'dan 11.02.2025 tarihinde Fittech beyaz renkli ısıtmalı mont aldım, 1999 ₺'ye. Daha on gün geçmesine rağmen ve ilk kez ısıtmasını kul...
Ayakkabı 60 
Bikini 18 
Bot 25 
Boxer 28 
Ceket 216 
Çanta 57 
Çorap 106 
Elbise 175 
Eşofman Takımı 214 
Etek 57 Gift 302 
Gömlek 220 
Haşema 5 Hırka 57 
Kaban 233 
Kazak 181 
Mağaza 605 
Mayo 15 
Mont 546 
Online Alışveriş 1.831 
Pantolon 967 
Pareo 1 
Parfüm 73 
Sütyen 14 
Sweatshirt 108 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 245 
Valiz 4 
Yağmurluk 42 
Yelek 28 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
