İptal Edilen Siparişin Ücreti 10 Günden Fazla Sürede Geri Ödenmiyor

Media Markt’ın online sitesinden 23.02.2026 tarihinde TP-Link Archer TX20U adlı ürünü 1359 TL bedelle havale yoluyla satın aldım. Ertesi gün, yani 24.02.2026 tarihinde, ürün henüz kargoya verilmemişken siparişimi iptal ettim ve iade ücretimin 2 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi.

Aradan 10 günü aşan bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Her müşteri hizmetlerini aradığımda banka bilgilerim tekrar tekrar alınıyor ve yeni bir iade kaydı açıldığı, beklemem gerektiği söyleniyor; ancak somut bir sonuç alamıyorum. 301923964 numaralı siparişime ait 1359 TL tutarındaki ücretimin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.