Uzun Süreli Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

28 Şubat’ta Nuhbe Giyim’in internet sitesi üzerinden 2590 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Bugün 5 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sitede gönderinin hâlâ “paketleme aşamasında” olduğu görünüyor. Bu kadar süre geçmesine rağmen kargoya dahi verilmemiş olması beni mağdur etti.

Sipariş numaram 662NQ3196A’dır. Süreçle ilgili bilgi alabilmek için WhatsApp hattı üzerinden Nuhbe Giyim ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendirildim ne de gecikmeye dair bir açıklama yapıldı.

Sipariş verdiğim ürünün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.