to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Eşofmanlar Aşırı Tüy Döküyor, Ürün Kalitesizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
2025 Ağustos ayı sonunda Nevşehir’deki bir AVM’de bulunan DeFacto mağazasından tanesine 900 TL vererek iki adet erkek eşofman satın aldım. 23 Eylül tarihinde ilk kez giydim ve hemen sonrasında eşofmanların her yerinden nokta nokta tüy dökülmeye başladığını fark ettim. Bu tüyler ayakkabımdan iç çamaşırıma kadar her yere yapışıyor ve özellikle 3500 TL’ye aldığım beyaz ayakkabımın içi tamamen siyahlaştı. Sorun başlayınca eşofmanları yıkadım ancak diğerinde de aynı problem ortaya çıktı.
DeFacto’dan daha önce de eşofman aldım ve benzer sorunlar yaşadım. Elimde fiş veya fatura bulunmuyor. Ürünlerin kalitesizliği nedeniyle mağdur oldum ve mağaza ile henüz iletişime geçmedim. Para iadesi veya DeFacto Gift puan ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Oğuzhan Y., 33769952 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli müşterimiz Oğuzhan Y., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
