Decathlon’da Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve Değişim İhmalı
"Tamamdır halledildi teşekkürler"


"Tamamdır halledildi teşekkürler"


Decathlon ürünlerini severek kullanan biri olarak, birkaç gün önce 2210 TL olarak almış olduğum ürünün birebir aynısının... kendi sitesinde 990 TL olarak, sadece görselleri farklı satıldığını görünce Decathlon müşteri ilişkilerine mail attım. Ekte mevcut olan cevaba istinaden eski sezon olduğunu beyan
Decathlon’un online sitesi üzerinden 7 Mart tarihinde A**** E***** adresime teslim edilmek üzere şnorkel ve el paleti si...parişi verdim. O günden beri sistemde sürekli “kargo hazırlanıyor” ibaresi görünüyor. Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sistemsel hata sebebiyle TR4120074668 numaralı
Decathlon internet sitesi üzerinden 9 Mart tarihinde çocuğum için bir adet kayak kaskı ve gözlüğü satın aldım. Ödemeyi y...apıp satın alma işlemini sorunsuz şekilde tamamladım. Bugün sipariş durumunu kontrol etmek için siteye girdiğimde ise herhangi bir bilgilendirme almamış olmama rağmen siparişimin i
Decathlon’un web sitesi üzerinden dün sabah saatlerinde yaklaşık 1.200 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yapmaya çal...ıştım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen TR4122146388 numaralı siparişim sistemde onaylanmadı; yani hem sipariş oluşturulmadı hem de param hesabıma geri dönmedi. Bu durum aynı si
28 Şubat tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden kredi kartımla verdiğim TR4091427094 numaralı siparişim günlerce ...“Onaylandı” aşamasında bekledi, ürünler ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Uzun süre beklememe rağmen siparişim en sonunda herhangi bir onayım o
"Değişim gerçekleştirdiler gerçekten isimlerine yakışır bir firma güvenilir. Kaliteli."
Decathlon internet sitesinden yılbaşı döneminde bir voleybol topu satın ald...ım. Ürünü almadan önce açıklamalarda çok fazla testten geçtiği, oldukça day
Decathlon’un internet sitesinden 2 adet futbol çorabını adet fiyatı 540 TL iken satın aldım ve ürünler 2 Şubat’ta tarafı...ma teslim edildi. Ancak kısa süre sonra aynı ürünün adet fiyatının 250 TL’ye düştüğünü gördüm. Alışverişimde sipariş numaram #TR406***8617’dir. Bu durum üzerine Decathlon müşteri
İstanbul Bakırköy Decathlon mağazasından aldığım Forclaz 600 lümen tepe lambasını uzun süredir severek kullanıyordum. An...cak bir süre sonra bataryası şişti ve ben de yalnızca yedek batarya satın almak istedim. Yaklaşık bir senedir hem İstanbul Bakırköy şubesinden hem de Türkiye genelindeki diğer Dec


Decathlon internet sitesi üzerinden 16 Şubat tarihinde verdiğim sipariş için Horoz Lojistik ile kargo sürecim başladı. S...ipariş esnasında bana belirtilen teslim tarihi 27 Şubat olmasına rağmen bugün 28 Şubat ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması ile görüştüğümde “yoğunluk” sebebiyle teslimatın
15 Şubat tarihinde Decathlon’un online sitesi üzerinden 4 adet kamp sandalyesi ve 1 adet masa siparişi verdim. Aradan 13... gün geçmesine rağmen ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi alabildim. Sipariş numaram TR4088805517’dir. Diyarbakır Bis

09.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Decathlon mağazasından wedze Kadın Kayak Montu 100 Warm beyaz (ürün kodu: 856310...5) satın aldım. Sipariş numaram 10950803042’dir. Ürün elime ulaştığında montun yaka ve kol kısımlarının kirli olduğunu, ceplerinde kullanılmış peçeteler ve alışveriş fişleri bulund




Decathlon mobil uygulaması üzerinden TR3928263559 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişte birden fazla ürün bulunuyor...du, diğer iki ürünüm teslim edildi ve uygulamada da bu ürünler için “sipariş tamamlandı” ifadesi yer alıyor. Ancak aynı sipariş içindeki halter barı bana hiç teslim edilmedi ve uyg
Decathlon web sitesi üzerinden hesabıma adres ekleyemiyor ve mevcut adresimi değiştiremiyorum. Dün ve bugün defalarca de...nememe rağmen adres bilgilerimi girdikten sonra kaydetme aşamasında ekranda “api error” ve “technical fail” şeklinde hata mesajları çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun neden
23.02.2026 tarihinde yaklaşık 19.48'den beri Decathlon’un online sitesi üzerinden yeni üyelik oluşturmaya çalışıyorum; a...ncak telefon numarama SMS doğrulama kodu gelmiyor. Ekranda “kod gönderildi” uyarısını görmeme rağmen telefonuma herhangi bir mesaj ulaşmıyor, bazen de kod çok geç, yaklaşık 10 daki
Decathlon’dan yaptığım alışverişim DHL ile gönderildi ve resmen mağdur edildim. Kargo tarafıma bir türlü teslim edilmedi..., ne SMS geldi ne arama yapıldı, “dağıtımda” göründüğü gün bile hiçbir şekilde kapım çalınmadı. Günler sonra gönderimin Sivas’taki DHL şubesinde bekletildiğini öğreniyorum ve tek b
26.08.2025 tarihinde Decathlon’dan online olarak El 100 model eliptik bisikleti yaklaşık 15.000 TL ödeyerek satın aldım.... 19.12.2025 tarihinde ürünün ekranı çalışmamaya başladı ve hiçbir şekilde görüntü alamaz oldum. Ürün garantisi ve fatura gibi tüm evraklarım da mevcut. 02.01.2026 tarihinde mail y
05.02.2026 tarihinde Decathlon’un online satış kanalı üzerinden 3.274 TL bedelle bir kayak pantolonu satın aldım. Sipari...şi “mağazadan teslim” seçeneği ile oluşturdum ve ürünü 11.02.2026 tarihinde Kadıköy Tepe Nautilus AVM mağazasından teslim aldım. Teslim sırasında ürünün farklı renginin mağazada m
"Markaya güvenim arttı, ürünlerinin arkasında duruyorlar. İyi hizmet için teşekkür ederim."
Decathlon’un internet sitesinden 05.01.2026 tarihinde, biri kadın, biri erk...ek olmak üzere iki adet Asics marka tenis ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıl
13 Aralık tarihinde internet üzerinden verdiğim siparişin teslimat noktasını Decathlon Maltepe Park mağazası olarak seçt...im. Evimize yakın olduğu için oğlumla birlikte mağazaya gidip internet siparişimi teslim aldım, ardından mağaza içinde eksik gördüğüm ihtiyaçlarımızı almak için alışverişe devam et
Decathlon mobil uygulaması üzerinden verdiğim TR4090640683 numaralı siparişimde adres değişikliği yapmak istiyorum; anca...k uygulama içinde ne adres değiştirme ne de sipariş iptali ile ilgili herhangi bir seçenek bulunmuyor. Siparişi bugün verdim ve hemen ardından adresimi güncelledim, fakat ilgili si
Decathlon’un online kanalı üzerinden Ankara’daki adresime teslimat için adres kaydı yapmak istedim ancak cep telefonu nu...maramı girdiğim her denemede “geçersiz format” hatası alıyorum. Numarayı hem 0 ile başlayacak şekilde hem de +90 ile yazarak denememe rağmen sistem hiçbirini kabul etmiyor. Sepeti
Decathlon online mağazadan TR4054685392 numaralı siparişim ile satın aldığım Bar Destekli Katlanabilir Kas Geliştirme Se...hpası - corength ürününde eksik parça sorunu yaşadım. Ürün kutusundan, içinde bulunması gereken 2 adet m10 parça (vida/somun aparatı) çıkmadı. Bu nedenle ürünü kuramıyor ve kullana