to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon’da Kayıp Sipariş Ve 2.879 TL’lik Geciken İade
23.07.2026 tarihinde Decathlon online mağazadan 2.879 TL tutarında kamp sandalyesi satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim, ancak aradan 38 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Süreçle ilgili görüştüğümde ürünün kargonun eline hiç ulaşmadığını, sistemde de kaybolmuş gözüktüğünü söylediler.
Bu süreçte Decathlon canlı destek üzerinden defalarca kez iletişime geçtim ve en son 17.08.2026 tarihinde tekrar görüştüm. Tüm görüşmelere ve ilettiğim belgelere rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece incelemede olduğu söylendi ve süreç uzadıkça uzadı. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da durumu açıkça belirttim, ancak yine sonuç alamadım.
Online sipariş numaram TR4406888476’dır. Ürünün kaybolması benim sorumluluğumda olmayan bir durum olmasına rağmen, 2.879 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı. Kargo sürecindeki kayıptan bağımsız olarak, mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili siparişe ait ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yalçın Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Yalçın Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
