Decathlon'da Aynı Gün Teslimat Gerçekleşmedi Ve Fazla Kargo Ücreti İade Edilmedi

Decathlon uygulaması üzerinden Solognac marka erkek su geçirmez deri avcı botu siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle aynı gün teslimat seçeneğini işaretledim ve bunun için normalden daha yüksek kargo ücreti ödedim. Buna rağmen ürünüm teslim edilmedi, iki gündür ne arayan var ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Aynı gün teslimat için ödediğim fazla kargo ücreti de tarafıma iade edilmedi. Uygulama üzerinden sipariş numaram TR4529855389 olarak görünüyor ancak teslimat süreciyle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum, ulaşabileceğim bir çağrı merkezi ya da ilgili birime de bağlanamıyorum.

Aynı gün teslimat olarak aldığım hizmetin yerine getirilmesini, ürünümün acilen teslim edilmesini ve ödediğim fazla kargo ücretinin gecikme nedeniyle eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.