to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül tarihinde Sur Yapı AVM’deki Decathlon mağazasından kızım için lacivert, üzerinde pembe cırt cırtları olan bir kız çocuk sandalet satın aldım....
"Teşekkürler 😊 her şey çok güzeldi"
Yaklaşık bir ay önce Decathlon Taksim Beyoğlu Demirören şubesinden bir sandalet satın aldım. Satın aldığım günden bu yana, sandalet her kullanımda yoğ...
"Üzgünüm sandalet alakasız bir adrese gitti ve zamanında ihtiyacım olan ürüne muhtemelen kargo firması yüzünden elime geçmedi para iadesi oldu kargo ya suç yüklenemez mal elime geçene kadar sorumlu satıcıdır"
"Sorunumu giderdiğiniz için teşekkür ederim. Umarım kendi yerel web sitenizdeki müşteri desteği geliştirilir ve 3. Sitelere gerek olmadan sorunlar giderilir."
Decathlon 2. Kez bildirmeme talep açmama rağmen adresimi değiştirmedi ve ürünüm yanlış adrese dağıtıma çıktı. Sıkça sorulan sorular kısmında ürünün ya...
"Özellikle İ**** hanıma ve Decathlon'a teşekkür ediyorum. Sorunla ilgilenip hızlı bir şekilde hallettiler."
Decathlon'dan 2 yaşındaki kızıma aldığım Quechua model sandalet kızımın ayağını vurdu, yara yaptı. Üstelik ayakkabının bütün dikiş yerleri cırt cırtı ...
13.11.2024 tarihinde Decathlon çevrim içi mağazasından aldığım ve Antalya Muratpaşa Decathlon mağazasına teslim edilmesi gereken ürün (Sipariş no. Tr3162992495) 20.11.2024 tarihi itibariyle teslim alamadım. Bu süreçte Decathlon müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ama klasik o tuşa basın...
Decathlon'dan almış olduğum, sözde 2 yıl garantili sandalet, daha 1 ay kullanmadan parmak kenarı büküm yerlerinden yırtıldı. Mall Of mağazasına bugün götürdüğümde, garanti dışı bir sorun olduğunu söylediler ve bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Bir sandalet büküm yerinden yırtılıyorsa, o üründe ...
"Decathlon müşteri hizmetlerine ilgileri için teşekkür ederim"
Merhabalar, Dekatlon mağazasından yaz başı bir tane sandalet aldım 14 yaşındaki oğlum için. Fakat aldığımın haftasında yırtıldı. Mağazaya gidip durumu izah etmeye ve ürünün değişim ya da iadesini talep ettim. Ancak komedi filmlerinde görülebilecek bir yanıt aldım: 'Siz bunu asfaltta kullanmışsınız, ...
Decathlon'dan ne aldıysam kalite sıfır. İki sene garantisi var diyorlar ama hep götürdüğüm ürünler garantiye girmiyor diyorlar. Önce futbol topu aldım, ağaca değmesiyle patladı. 6 gün kullanabildik. Sonra kızıma sandalet aldık. O da 5 gün kullandı. Lütfen geri dönüş yapılsın ve iade alınsın. Fiyatla...
Sandals mh150jr boy sandalet aldık. Bir hafta gibi kısa bir süre kullanmamıza rağmen hem tüylenme hem de bağcıklarında kopma meydana geldi. Değişim talebimiz reddedildi. Taban çıkması halinde garanti kapsamına alınıyor Muş böyle saçmalık duymadım. 1 hafta gibi sürede 3 saatlik giymeyle bu hale gelen...
"Ankamall mağazası sorumlusu hasan Hüseyin bey e teşekkür ederim onun telefondaki üslup ve ikna edici konuşmaları sayesinde Decathlon mağazasında. N alışveriş yapmaya devam edeceğiz"
6 yaşındaki oğlum 29 numara ayakkabı giyiyor. 30, 31 numara sandalet aldım, ayağını vurmasın diye ama bir kere giydi ve ayaklarını vurdu. İade için ma...
Decathlon sitesinden aldığım sandalet, 2 gün içinde kapımın önünde kendi kendine küçüldü. Değişimini veya incelenmesi için geri gönderdim fakat hiçbir açıklama yapmadan ürünü geri iade ettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda da tatmin edici bir cevap vermediler. Böyle kurumsal bir şirkete yakışmadı...
Decathlon demek pişmanlık demek üç ay önce Decathlon kalitesine güvenip sandalet aldık fakat sandaleti iki giyimden sonra kapının önüne bırakmaya utandım ömrümde ayağım kokmazdı bu Decathlon sandaleti sayesinde bununla da tanıştım müşteri hizmetlerini arıyorum fakat ilgili yok.
Decathlon'dan 06.08.2023 tarihinde tr1564059586 numaralı sipariş ile Kadın Sandalet -Bordo NH110 ürün sipariş edildi fakat ürün gönderilmedi. 01.09.2023 tarihinde sipariş iptal edildi ( iade no: sgtr1711875063) fakat hala para iade edilmedi. Ne müşteri hizmetler WhatsApp dan ne de mail üzerinden bil...
"Konu hakkında hızlı dönüş sağladığı için Decathlon'a teşekkür ederim."
Decathlon internet sitesinden gönderin kodu son dört rakamı 0567 olan sandalet sipariş ettim. Adres ulaşılamadı diye. Bekletmişler. Kimse aramadı. Ertesi gün bende adres kolay bir adres gösterdim. Aksam beni kargo yetkilisi beni aradı cik geç oldu abi yarin bırakayım dedi. Sana bir mesaj gelecek dik...
"Çok kısa sürede geri dönüş yapıp ilgilendiler. Sistemsel bir sebeple o şekilde gözüktüğünü açıkladılar. İade değişim süreciyle ilgilenildi ve kargoya verildi. Teşekkür ediyorum."
28 temmuzda iade/değişim için gönderdiğim kargoyu kargo firması 29 temmuzda teslim ettiklerini belirtiyor ancak decathlonda sistemde ürün iade edilmed...
Decathlon firmasından aldığım ürünün kargom sende diye bir kargo firması gönderim sağlanıyor. Üç sefer dağıtıma çıkmasına rağmen operasyonel sebeplerden dolayı teslim edilemedi diyor müşteri temsilcisi ile görüştüğümüzde adres çözümlenmesi yapılamadı deyip değişiklik yapılmasına istedi
Decathlon markasından aldığım sandaleti başka bir ülkede olmam sebebiyle sadece 2 kez 1 ay kadar kısa süre giydim, bu sabah yürürken sandaletin ön alt kısmı açıldı herhangi bir delme vurma vb... Durum yok ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum
Tr1491579345 numaralı Decathlon siparişimi 14.07.2023 tarihinde oluşturdum ve 15.07.2023 teslim tarihli idi. Kargolandı gözüküyor ama elime ulaşan ne kargo var ne kargo takip numarası siparişimin nerede olduğunu bilmiyorum. Decathlon'u arıyorum müşteri hizmetlerinin geri araması için gerekli olan he...
Decathlon'dan 1 temmuzda sandalet siparişi verdik yaz günlerinde kullanacağım diye. Teslimat tarihi 11 Temmuz yazmasına rağmen kerede göreceğiniz gibi temmuzun 13ü olmuş ve hala kargoya verilmemiş bile ve Temmuz ayının yarısını bitirdik. Her iletişime geçtiğimde özür dileyip kargo bölümüne bilgi ver...
