Teslimat Seçiminde İzinsiz Değişiklik Ve İade Sorunu
19 Şubat’ta Decathlon internet sitesi üzerinden bir tayt siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat seçeneği olarak açıkça adrese teslimi seçmeme...
19 Şubat’ta Decathlon internet sitesi üzerinden bir tayt siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat seçeneği olarak açıkça adrese teslimi seçmeme...

Decathlon’un online mağazasından yaklaşık bir hafta önce bl 500 kadın termal tayt satın aldım. Ürünü ilk aldığımda çok beğendim, sadece bir kez yıkayıp giydim ve herhangi bir düşme, darbe veya takılma olmamasına rağmen sol dize yakın kısmında yırtılma oldu. Termal bir taytın bu kadar kısa sürede ve ...
TR3992714229 sipariş numaralı. Yanlış ürün geldi Decathlon'dan. Ben kadın termal tayt istedim, erkek yollamışlar. Hayır, vaktim yok ki kapıya hızlı ertesi gün kargo için ekstra para ödedim. Bana erkek taytı yollamışlar. Ben bunu iadeye, AVM'ye gidecek bile vaktim yok. Nasıl değiştireceğim?
Dün eşimle Gaziantep Sankopark'tan alışveriş yapacaktık, ürünü aldık. Bize fiş vermediler, kasa bozuk ve sorunlu. Ürün karttan çekilmiş ama fiş yok, bize bu şekilde çıkamazsınız dediler. Çalışan, biz de iptal etmek istedik. 1 saat boyunca bir tane ürünün iptal edilmesini bekledik, 5 kişi gelip kasad...

Merhaba, İzmit Decathlon mağazasından bir ürün aldım. Aldığım ürünü evde denediğimde yanlış bedeni aldığımı fark ettim. Ürünü satın almamın üzerinden 24 saat bile geçmeden fişi ile birlikte değişim için mağazaya gittim. Ancak ürünün etiketi olmadığı için değişim yapılamayacağı belirtildi. Değişim ...



19/10/2024 günü mağazadan kızımıza paten almak için geldiğimizde bazı tayt modellerinin indirimli olduğunu görünce aldık. Satın alacağımız diğer ürünlerle kasaya geçtik, kasada ürünün gördüğümüz fiyat olmadığını bildirdi. Kasadaki görevli personel ile birlikte alıp taytı indirim etiketiyle gördüğümü...

Almış olduğum ürün küçük geldi. RFID etiketini kestiğim için ürünü iade ya da değişim yapmadılar. Tüketici Hakları kanununda böyle bir düzenleme olmadığını belirttim, 'İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz' diye tepki gösterdiler. Decathlon'da artık memnuniyet kalmamış.

İadem ne zaman kabul edilecek, ilgilenir misiniz? Kargo özensizdi, zaten kask çizik geldi. Tayt yırtık geldi. Kızım ağladı böyle bir kargoyla karşılaş...

26 Temmuz'da Decathlon internet sitesinden kızım için aldığım tayt, 30 Temmuz'da hala kargo paketlendi olarak gözüküyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün stok az olduğu için bir gecikme olmuş, dilerseniz farklı beden gönderelim, ben konu ile ilgili size hemen döneceğim deyip 2 gün geçmesine r...

Yaklaşık bir ay önce tayt almıştım. 3-4 defa giydikten sonra taytta diz izi oluştu. Yıkamama rağmen iz geçmedi. Mağazaya götürdüğümde ise diz izinin bir kusur olmadığını belirttiler. Başka bir markadan 100 TL'ye aldığım taytlarda bile böyle bir sorunla karşılaşmadım. Mağazadakiler de oldukça rahattı...

Decathlon mağazasından internet üzerinden Allsix marka voleybol taytı sipariş ettim ancak eve değil, AVM'deki Decathlon mağazasına geldi. Kargomda beklediğim ürün yerine kalitesiz bir kumaşa sahip şort gönderilmişti. Belki stoklarında olmadığı için bu ürünü göndermiş olabilirler diye düşündüm. Bu ne...
Decathlon Çorlu mağazasından bir sporcu taytı aldım. Ancak değişim gerektiğinden dolayı tekrar mağazaya gittim. Çalışanlar telefon numaramı aldılar, ürünün bulunduğu mağazaya baktılar ve isteyeceklerini, sonra da bana ulaşacaklarını söylediler. Tam 2,5 hafta bekledim, sonunda müşteri hizmetlerine ...

Decathlon internet sitesi üzerinden 5 gün önce küçük oğlumun spor yaparken bu havada üşümemesi için acil ihtiyaç olarak aldım. Decathlon sitesinde, teslimatın 13.01.2024 tarihinde yapılacağını gösteriyordu. İlgili tarihte canlı destek üzerinden yazdığımda sözde ilgili birimlere aciliyeti bildirildiğ...

Decathlon'un yıllardır severek kullandığım Domyos isimli spor taytını geçtiğimiz ay dolabımda yeniledim. Yıllardır kullandığım taytta hiçbir pamuklanma olmamıştı ama bu yeni aldığım taytın daha 1 ayını bile doldurmamış olmasına rağmen diz kapak iç kısımlarında pamuklanma oldu ve iadeye götürdüm. Ban...

Bugün İstanbul Maratonu kit alımı için Yenikapı'daydım. Fuar alanındaki Decathlon mağazasından uzun tayt beğendim. Ürünleri etiketinde 500 TL yazmasına rağmen kasada 745TL istendi. Kasiyer işi çözemeyince başka biri geldi ve önde olan ve biten ürünün 500 TL olduğunu, benimkinin 745 TL olduğunu söyle...

Decathlon mobil uygulamasından, TR1655460968 sipariş numarasıyla birden fazla ürün aldım. Aldığım ürünlerden 2 adet çocuk çantasını (ürün kodu 8588848), 1 adet erkek basketbol üst formasını (ürün kodu 8394956) ve 1 adet kadın spor taytını (ürün kodu 8547528), MNG Kargo ile geri iade için depolarına ...

Decathlon mağazasına 14.09.2023 tarihinde yapmış olduğum iade mağazaya iletilmemiş görünüyor. Konu ile ilgili ne müşteri hizmetlerine ne WhatsApp hatt...

Merhabalar ben online tayt sipariş verdim. Banka kartından tek çekim şeklinde ödeme yaptım ertesi gün siparişim mağaza tarafından iptal edildiğine dair mail geldi ama ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mersin şubesini aradım yardımcı olamadılar. Decathlon online sayfa...