D-Smart alacak

D-Smart GO üyeliğim, bilgim dışında yenilenmiş ve iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerinden destek alamadım. Üyeliğimi iptal etmek için telefon üzerinden başvurduğumda, işlemin bu şekilde yapılamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreç, gereksiz yere zorlaştırılıyor ve iki gün...

D-Smart 8055064525(5) model uydu alıcımda bugün itibarıyla sinema, belgesel ve dizi kanallarım yok. Sorunun çözümü için müşteri temsilcisini aradım ve cihazı yeniden başlatmamı önerdiler, ancak bu adımı uygulamama rağmen sorun devam ediyor. Müşteri temsilcisi herhangi bir çözüm sunamadı ve mağduriye...

D-Smart limitsiz internet aboneliğim iznim ve onayım olmadan iki gündür yenilenmiş durumda. Herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, işlem yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar hiçbir işlem gerçekleştirilmedi. Müşteri numaram: 62468...

D-Smart hem internet hem de TV hizmetlerinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve yayın problemleri nedeniyle hizmetleri kullanamaz hale geldik ve başka bir cihaz takarak D-Smart’ı tamamen devre dışı bıraktık. Aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerin...

12487151 numaralı D-Smart aboneliğimizi müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettirmemize rağmen, aylardır tarafımıza düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediyor. Her ay yaklaşık 500 TL tutarında fatura ödemek zorunda kalıyoruz. Son olarak 25 Temmuz’da yine ödeme yaptık, ancak bugün tekrar "iptal...

Yaklaşık bir haftadır, D-Smart’a ait 0 (850) 266 02 66 numaralı telefondan günde 3 kez farklı saatlerde aranarak TV paketi almam veya çevremdeki insanlara pazarlamam konusunda baskıya maruz kalıyorum. Bu aramalarda hakaret içeren ifadelerle karşılaştım ve ayrıca kimlik bilgilerim, adresim ile ailem ...

D-Smart’tan İzmir Bayraklı’daki bayiden en yüksek TV paketini satın aldım ve Çiğli’de kullanmaya başladım. Ancak cihaz ilk günden itibaren hiç çalışmadı. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, ekip göndereceklerini söylediler fakat iki hafta geçmesine rağmen kimse gelmedi. Bu süreçte hizme...

3 Ağustos 2025 Pazar günü, D-Smart GO ile hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen kredi kartımdan 699,99 TL tutarında bir ücret çekildi. Daha önce bu platforma üye olmadım ve herhangi bir bilgilendirme, onay maili veya SMS’i de almadım. Ayrıca hesabıma giriş yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetler...

Geçen sene hazırlık maçları için aldığım D-Smart GO hizmetinin, 10 dakika önce kendiliğinden yenilendiğini bankamdan gelen mesajla öğrendim. Firma, süresiz taahhüt yapmış. Hemen aradım; iptal edilebileceği, fakat para iadesi yapılmadığı söylendi. Kullanmadığım bir yıllık üyelik, 10 dakika önce başla...

Son 1 yıldır D-Smart'tan hizmet alamadığım halde, arıza kayıtlarına dönülmediği halde sürekli fatura için aranıyorum. Daha önce Tüketici Mahkemesi'ne şikayet ettim, para iadesi yapıldı. Şimdi sistemler kontrol edilmeden hâlâ aranıyorum. Hem hizmet vermiyorsunuz hem de işinize gelince fatura için arı...

D-Smart 50 Mbps internet aboneliğim ile ilgili olarak yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Özellikle pazar gününden bu yana tamamen kesildi ve bir daha hiç gelmedi. Oysaki ayın 3’ünde faturamı ödedim ve hizmeti hiç kullanamadım. Mersin Toroslar bölgesinde yaşıyorum ve a...

D-Smart uydu alıcım 2 gündür sürekli arızalı durumda. Cihazı yeniden başlatmayı denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. Cihaz arızasının güncellemeden kaynaklandığı ve benimle hiçbir ilgisi olmadığı halde bend...

Turkcell Superonline müşteri temsilcisi gibi arayan kişiler, mevcut internet paketimin daha uygun bir pakete geçirileceğini ve aynı hizmeti daha düşük fiyata alacağımı söyleyerek beni ikna ettiler. Telefonda onay verdim, çünkü Superonline’a güveniyordum. Ancak eve gelenler D-Smart cihazları oldu ve ...

22 Temmuz 2025 tarihinde, hiçbir şekilde haberim ve onayım olmadan D-Smart adına kredi kartımdan 699,99₺ tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. D-Smart ile herhangi bir üyeliğim, aboneliğim veya sözleşmem bulunmamaktadır. O tarihlerde ve geçmişte D-Smart ile ilgili hiçbir üyelik başlatmadım. Üy...

4 Ağustos’ta D-Smart cihazımı iade etmek için Edirne Acar Bilişim bayisine gittim. Ancak şubede kimse yoktu, telefonla aradığımda cihazı bayinin önüne bırakmam gerektiği söylendi. Ben de cihazı oraya bıraktım. Daha sonra şubeyi aradım fakat uzun süre telefonuma cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden ul...

D-Smart tarafından bana sürekli olarak borç bilgilendirme mesajları gönderiliyor. Ancak ben D-Smart müşterisi değilim ve hiçbir şekilde bu hizmeti kullanmıyorum. Bu mesajlar yaklaşık 3-4 defa ve devamlı olarak gelmeye devam ediyor. Mesajlarda “Yaşar Yılmaz” isimli bir şahsın borcuna dair bilgiler ye...

Rızam olmadan yıllık abonelik adı altında hesabımdan 699,99 TL çekilmiş. Aynı gün iptal ettim, müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir seçeneğimiz yok diyorlar. Otomatik yıllık abonelik, ben iptal etmezsem devam edermiş. O an bir şey olmuş ve 1 aylık abone olmuşum. Siz bunu günü dolduğunda yıllık...